逆向物流管理的措施

(一)加強逆向物流的起始點控制　
企業應重視逆向物流的起始點的工作，給予更多的關注，就是在逆向物流流程的起始點，對有缺陷或無依據回流的商品進行嚴格的控制。企業要想使整個返回的物品實現利潤，良好的起始點控制是一個非常重要的因素，如成功的企業總是能讓客戶滿意，加強與客戶的聯系，加強售后服務。　
一個企業如果能承擔商品缺陷、破損等風險，往往能更好地吸引客戶，增加企業銷售額。　
(二)縮短回流商品的處理周期　
企業除了要控制逆向物流的起始點外，還應設法縮短回流商品的時間、轉移和處置的回流周期。對許多企業來說，商品回流往往是他們的額外作業。企業應該努力減少回流商品的數量，提高回流商品的處理速度，才可能減少企業損失，使企業盈利。相對來講，在供應鏈中，把回流商品轉移到鄰近的上級供應商是比較容易做到的，這種做法可以減少個人和公司的風險，建立合作伙伴的共贏關系。　
(三)加強逆向物流的信息系統管理　
企業在運行逆向物流的決策過程中，常常會遇到一個比較嚴重的問題，就是沒有一套完善的信息系統，企業很難收集到逆向物流運作過程中的信息。因此，要做好逆向物流，必須加強逆向信息系統管理。　
(四)建立集中式的回流商品處理中心　
在集中式回流商品處理中心的集中式系統中，所有要進入逆向物流系統中的產品都要送到處理中心，在那里可以經過分類、加工后，運到下一個目的地。這種系統的好處在于：處理中心為每個逆向物流的客戶創造了盡可能大的價值，使客戶從回流商品中獲得較大的收益；建立集中式回流商品處理中心，可以使企業最大化地回流商品，使每件商品找到最佳的回流目的地。企業采用集中式回流商品處理中心，可以給企業帶來以下10點好處：　
(1)簡化零售商店的工作。　
(2)改善和供應商的關系。　
(3)改善企業庫存商品的控制。　
(4)提高庫存周期速度。　
(5)降低企業行政成本。　
(6)降低零售店鋪成本。　
(7)減少商品貶值。　
(8)提高零售商品的核心能力。　
(9)減少土地掩埋回流商品的費用。　
(10)改善逆向物流的信息管理。　
(五)采用零返回商品流　
零返回商品流是指在實施營銷計劃中，制造商和分銷商不允許商品從回流通道中回流。企業采用零返回商品流時，一般給零售商和其他下游成員一個回流額度，并為他們確定回流商處理規則和指導章程。　
企業采用零返回商品流策略可以使企業免于接收回流商品，降低企業成本。企業可以通過預先設定回流商品的成本限額來減少回流成本的不確定性。企業可運用零返回商品政策來穩定商品回收率，改善企業計劃，提高企業利潤。　
值得提出的是，企業采用零返回商品流策略看起來可以降低與回流商品有關的處理成本，但是，卻使大部分回流商品進入了其他的流通渠道，如跳蚤市場等。在評價零返回商品流政策時，也應注意對商品銷售渠道的影響。　
(六)企業重新制造、整修回流商品　
企業重新制造、整修回流商品可以分為5類，即修理、整修、重新制造、拆卸和循環利用。前3類涉及產品的修理和升級，它們的區別在于改善的程度不同，修理的工作最簡單，而重新制造涉及的工作較復雜；拆卸是把一部分可重復使用的部件從回流商品中拆除下來，以待恢復和整修；循環利用則是對商品中心的某些部件的再利用。