鄭州菜鳥驛站上線“刷臉”寄件服務 提升客戶體驗

繼菜鳥驛站智能柜刷臉取件之后，寄快遞也能刷臉了。近日，菜鳥驛站在國內業界率先推出“刷臉”寄件服務，首批上線試點城市包括深圳、杭州、成都、福州、廈門、濟南、青島、鄭州。
在鄭州西區一家菜鳥驛站，市民董女士體驗到這一寄件方式：通過淘寶、支付寶或菜鳥裹裹等掃碼，可以提前線上發出寄件需求，來到菜鳥驛站授權后，通過刷臉，只需1秒就能完成實名認證，寄出快遞。
“菜鳥驛站刷臉寄件技術率先實現了‘實人認證’，領先于行業普遍的‘實名認證’。”據菜鳥驛站技術人員介紹，這是業內第一次將刷臉功能應用在寄件場景。這一方式確立了寄件當前最高安全標準。通過刷臉，用戶不必線下留存身份信息，個人信息在云端受到高標準保護;同時，站點人員接觸不到相關信息，確保了個人隱私安全;用戶刷臉認證后，工作人員會按要求對寄遞物品拍照上傳，100%完成開箱驗視。
據悉，目前，刷臉寄件服務已在鄭州等8座城市300多個菜鳥驛站試點，其中，首批鄭州試點驛站為30個，未來，這種寄件模式將逐步在全國推廣。
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