DHL德國分公司推出二維碼移動退貨服務 提供企業(yè)和消費者優(yōu)質(zhì)服務

t近日，敦豪包裹德國分公司推出一項基于二維碼的移動退貨服務，旨在簡化客戶退貨流程。
公司向客戶發(fā)送一個退貨二維碼，客戶到包裹店利用二維碼可以打印退貨標簽。客戶還可以在家門口或包裹站將退貨包裹交給敦豪投遞員，無需打印退貨標簽。
2019年6月，敦豪推出二維碼包裹寄遞服務，私人客戶可以利用二維碼寄遞小包和包裹，而且無需打印寄遞標簽。此次推出的移動退貨服務是該服務的進一步延伸，企業(yè)客戶和消費者都可以通過電子郵件獲取退貨二維碼，也可以直接下載退貨二維碼，全國24000個郵局、敦豪包裹商店，以及全國3700個敦豪包裹站都可以提供二維碼掃描和寄遞處理服務。
此外，客戶還可以從郵遞員那里購買標簽，現(xiàn)場打印，郵遞員直接攬收退貨包裹。
從2019年11月起，敦豪包裹的所有企業(yè)客戶都可以通過敦豪企業(yè)客戶網(wǎng)站使用移動退貨服務。屆時，現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)將成功遷移到相應的技術(shù)平臺。對于敦豪包裹的新客戶以及使用自有寄遞物流系統(tǒng)的企業(yè)客戶來說，移動退貨服務可以隨即使用，該服務對企業(yè)客戶和終端客戶來說都沒有額外成本。
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