11月12日消息，雙11當天，順豐面單上多了“前置件”3個字。這是順豐今年全面上線的“極效前置”產(chǎn)品，可以提供核心城市2小時送達、全國當天到達的高標準物流服務。
雙11物流高峰不可避免，對此，順豐推出“極效前置”產(chǎn)品，通過大數(shù)據(jù)預測能力，以及覆蓋全國的服務網(wǎng)絡，提前將商品放置到離消費者最近的場所。當用戶在雙11零點過后支付完尾款，順豐小哥就能以最快的速度將商品送到家門口。
目前，順豐全國快遞員數(shù)量已達30萬，全國自營網(wǎng)點13000多個，豐巢智能快遞網(wǎng)點15萬個，還有各品牌的線下門店，這些均可作為“前置場”。今年雙11，順豐“極效前置”產(chǎn)品已全面覆蓋北上廣深等一二線核心城市，廣泛應用于3c、美妝、服飾等眾多領域，幫助客戶提升運營效率及滿意度。
據(jù)獲悉，除了“前置件”，順豐還在今年首次將“隱私呼叫”應用于雙11高峰期。經(jīng)嚴格的權限限制，順豐數(shù)十萬小哥既可通過順豐自建的收派app正常聯(lián)系客戶，又無需接觸客戶電話。保證客戶正常收寄包裹同時，最大限度減少工作人員對客戶電話的接觸。
另據(jù)了解，今年雙11前，天貓大量預售商品已經(jīng)提前下沉，這些訂單近9成都可以當日或次日送達。
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