寄出去的快遞丟了怎么辦?快遞公司是否需要賠償?

經常網購需要收發貨物的小伙伴經常會遇到貨物在途中丟失了的這種情況，有時候與快遞公司協調不好還可能引起法律糾紛，那么如果寄出去的快遞丟了，對方沒收到貨，快遞公司是否需要賠償呢?今天讓小編跟大家一起來了解下關于快遞丟失賠償的那些事。
快遞丟失賠償：
快遞包裹沒有買保險而丟失或損壞的話，按去年頒布新《郵政法》的說法，還真的只能賠運費的3倍。有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款，上面一般有提及，按運費2-10倍的說法都有，也有的是按所托運包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。
很多快遞公司也提供額外保險服務，分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少，費率一般為貨物價值的百分之幾(1-5)，較貴;保險則是采用商業保險公司的傳統貨運保險條款，費率為千分之幾(1-8)，存在一定比例的免賠額，也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業務中，對確實要保的貨物，多數人是采用保價的。
需要提醒的是，快遞公司提供額外保價(保險)服務也不是說就沒有風險，近期存在的快遞公司經驗不善倒閉的案例也很說明問題。目前，大多數快遞公司的所謂保險(保價)都屬于企業自保行為，并不具備《保險法》認可的保險人資格，另外快遞公司作為承運人同時又收保險費的本身也是有問題的，有時糾紛難以避免。
在寄件時，我們通常不會對貨物進行保價，快遞一旦發生丟失或損毀，快遞公司往往會將快遞單上記載的《國內快遞服務協議》條款作為賠償依據，賠償金額與實際造成的損失可能大相徑庭。所以小伙伴們在寄送快遞時應仔細閱讀快遞單正、背面中的條款，了解有關賠償的規定。如果寄件人遇到所寄物品損壞丟失等問題，可先與收件的網點進行協商解決，如果解決不成可撥打企業的內部投訴電話或12305反映。