寄出去的快遞丟了怎么辦?快遞公司是否需要賠償?

經常網購需要收發(fā)貨物的小伙伴經常會遇到貨物在途中丟失了的這種情況，有時候與快遞公司協(xié)調不好還可能引起法律糾紛，那么如果寄出去的快遞丟了，對方沒收到貨，快遞公司是否需要賠償呢?今天讓小編跟大家一起來了解下關于快遞丟失賠償的那些事。
快遞丟失賠償：
快遞包裹沒有買保險而丟失或損壞的話，按去年頒布新《郵政法》的說法，還真的只能賠運費的3倍。有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款，上面一般有提及，按運費2-10倍的說法都有，也有的是按所托運包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。
很多快遞公司也提供額外保險服務，分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少，費率一般為貨物價值的百分之幾(1-5)，較貴;保險則是采用商業(yè)保險公司的傳統(tǒng)貨運保險條款，費率為千分之幾(1-8)，存在一定比例的免賠額，也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業(yè)務中，對確實要保的貨物，多數人是采用保價的。
需要提醒的是，快遞公司提供額外保價(保險)服務也不是說就沒有風險，近期存在的快遞公司經驗不善倒閉的案例也很說明問題。目前，大多數快遞公司的所謂保險(保價)都屬于企業(yè)自保行為，并不具備《保險法》認可的保險人資格，另外快遞公司作為承運人同時又收保險費的本身也是有問題的，有時糾紛難以避免。
在寄件時，我們通常不會對貨物進行保價，快遞一旦發(fā)生丟失或損毀，快遞公司往往會將快遞單上記載的《國內快遞服務協(xié)議》條款作為賠償依據，賠償金額與實際造成的損失可能大相徑庭。所以小伙伴們在寄送快遞時應仔細閱讀快遞單正、背面中的條款，了解有關賠償的規(guī)定。如果寄件人遇到所寄物品損壞丟失等問題，可先與收件的網點進行協(xié)商解決，如果解決不成可撥打企業(yè)的內部投訴電話或12305反映。