國際包裹丟失了怎么辦(國際包裹丟失后怎么申請賠償)
時間:2024-01-07
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在郵寄國際快遞時,無論賣家選擇多么優質的物流渠道,貨物和包裹丟失的情況都可能會發生。雖然發生這種情況的概率不大,但是一旦不幸發生,只要及時處理就可以解決。在任何時候,都應該了解國際快遞理賠的基本標準知識。根據賣家選擇的國際快遞渠道,可以進行分別了解,也可以前往相應的國際快遞官網進行查詢。那么,國際包裹為什么會出現丟失?國際快遞包裹丟失后怎么處理?本文來介紹。
國際快遞為什么會出現丟失?
1.收件地址或郵編填寫錯誤:
大多數包裹的分揀系統都依賴于郵編來分類。在大部分國家和地區,包裹的投遞通常不需要事先與收件人聯系,而是直接投遞到收件人地址。如果郵編地址錯誤,很可能會導致包裹的退回或丟失。
另外一種情況是因為當地郵局出錯導致收件人無法收到郵件。如果快遞單上的派件地址無誤,但由于郵差的不認真導致派錯件的情況是比較少見的。通常這種情況可以聯系當地的快遞公司進行協商解決。
2.清關出現問題:
這種情況屬于不可控因素,快遞公司和代理商都不可能完全掌控的。進口國的口岸部門有權利對某些特別的國際包裹進行查驗、扣留、征稅、罰款甚至銷毀等。
對于一些敏感貨物或被認為不符合出口要求的物品,比如名牌、品牌數碼產品等,海關政策較為嚴格的國家可能會要求退回或銷毀這些物品。尋找專業快遞代理公司無法百分百保證清關,但可以避免大部分風險。
3.國際快遞沒有清楚地寫明回郵地址:
如果國際快遞包裹未能成功派送,被安排退回處理,但回郵地址不清楚,可能會導致無法退回。如果發件人地址中只有英文字母而沒有中文,就會增加郵局翻譯錯誤的風險,導致郵件無法退回到你手中。
4.國際快遞被偷:
偶爾會出現這種情況:快遞公司派送包裹時,恰逢收件人不在家,但送快遞的人并沒有負責地將包裹放到安全地方,而是隨意放在屋外,導致路過的行人隨意帶走了包裹。這種情況尤其在治安不好的地區更容易發生。
5.發貨人沒有找到值得信賴的國際快遞代理:
國際快遞代理公司行業競爭激烈,存在一些資質欠缺、渠道不穩定的代理。這些代理收到的貨物往往會轉交給其他代理進行發運,貨物流轉在途中可能經過多次轉運,代理無法掌控貨物流通渠道,因此貨物容易遺失,風險增加。