第三方物流有哪些細分，服務內容是什么？
時間：2023-06-16
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信息來源：物流行業發展研究
一、第三方物流服務市場的細分
目前，全國有很多家各式各樣的冠之以物流公司的企業（也只能叫企業）。然而，大多數企業的規模都很小，而且只在一個固定的地區提供有限的物流服務。從地域上來看，成功的物流企業大都集中在經濟較發達的地區，以廣東、廣州和北京為中心，向武漢和廣州為代表的內地中心城市擴展。從行業上看，物流企業除了集中在日用品、家電和高科技行業之外，基本上還沒有形成針對某一特定行業的服務專長。由于物流行業較低的入行成本優勢和廣闊的發展前景，不但使大量傳統意義上的倉儲、儲運公司、快遞公司爭先恐后轉向物流服務，而且在過去的幾年里，也有相當一批新成立的物流企業來瓜分市場。
隨著企業和供應鏈全球化的發展，成功的第三方物流企業也將走向全球化。對于第三方物流企業來講，拓展國外業務顯得越來越重要，因為他們的客戶正在持續開發國外市場上的銷售和采購渠道。隨著中國入世后融入全球經濟步伐的加快和國外公司的大舉進入，這個方面的能力將變得越來越重要。為此，很有必要對物流市場進行細分。
1．第三方物流服務市場的細分模式
物流需求者對物流服務市場的選擇一般有三種類型。
（1）同質偏好型。現階段，大多數物流需求者對物流服務市場的偏好大致相同。在這個細分市場中第三方物流只需要通過一般的物流服務要素供給來滿足市場上的物流需求。
（2）擴散偏好型。這部分物流需求者對物流服務市場的偏好搖擺不定，甚至是四處擴散。
在這個細分市場中第三方物流一定要通過一對一的個性化服務才能滿足市場上的物流需求。（3）集群偏好型。這部分物流需求者對物流服務市場的偏好在一定環境和條件下趨于集中，形成獨特偏好的密集群。在這個細分市場中第三方物流既要顯示自己的差異以迎合這個密集群的獨特偏好，又要考慮本企業的市場利益回報。
2．第三方物流服務市場細分的方法
第三方物流服務市場細分的方法有很多種，不同的細分標準組合可以形成不同的物流需求市場。可以說，第三方物流服務市場細分的方法是無限的，由其所形成的物流需求市場也是無限的。據此，第三方物流企業可以通過市場細分來識別不同的偏好市場，以選擇企業能夠發揮競爭力的市場。目前用于第三方物流服務市場細分的方法主要有下列三種。
（1）單一變量因素法。單一變量因素法是指依據影響物流需求者的某一重要因素進行市場細分，如可以根據客戶的要求，按時間、距離、載重量等對運輸服務市場進行細分。
（2）多個變量因素組合法。多個變量因素組合法是指依據影響物流需求者的若干因素進行市場細分，如根據客戶的地理位置、產品的最終用途、潛在的市場需求等進行市場細分。
（3）系列變量因素法。系列變量因素法是指依據影響物流需求者的若干因素，在考慮企業經營特點的基礎上，由粗到細地進行市場細分。
當然，在進行市場細分時以下問題是不容忽視的。市場細分的標準是動態的，如企業規模、客戶需求動機等都是可變的；不同的第三方物流企業由于自身的條件、所處的環境各不相同，因此所選擇的市場細分的標準也應當有所區別；第三方物流企業在進行市場細分時應綜合分析，選擇適合自己的方法。
3．第三方物流服務市場細分的實質
第三方物流服務市場細分，實質上就是將第三方物流服務市場按企業的目標和資源的多少等分割成若干個具有吸引力的小市場。各細分市場間相互獨立、各自贏利，為物流需求者提供專業化服務。這種專業化服務能夠提高其資源和技能的利用效率，具體分為服務技術專業化、服務市場專業化和服務資源專業化。
二、第三方物流服務市場的內容
第三方物流是以合同為導向的一系列服務，是一種個性化物流服務市場，更能滿足客戶的個性化需要。我國第三方物流服務市場，其服務內容主要通過服務功能和服務范圍來體現。
1．第三方物流市場服務功能
從第三方物流企業的服務功能上看，我國的第三方物流企業仍以運輸、倉儲等基本物流業務為主，加工、配送等增值服務功能仍處在發展完善階段。目前物流服務商的收益85%來自基礎性服務，其中，運輸管理占53%，倉儲管理占32%，而增值服務及信息服務與支持物流的財務的收益只占15%。增值服務主要是貨物拆拼箱，重新貼簽、包裝，產品退貨管理，組裝、配裝等。國內功能較完善的第三方物流企業，如寶供、中海、宅急送等，并不是很多，中遠、中外運、中儲等企業也正在加緊向第三方物流轉化，但他們的傳統倉儲、運輸仍占主要部分，第三方物流的功能亟待完善。
生產企業和商業企業的外包裝主要集中在市內配送、倉儲等單項或分段物流。據統計，生產企業的外包裝物流中，單純倉儲占21%、干線運輸占36%、市內配送占28%、包裝占4%；商業企業的外包裝物流中，單純倉儲占37%、干線運輸占21%、市內配送占43%、包裝占14%。從以上物流企業的現狀和統計數據來看，我國的第三方物流業務的市場潛力是巨大的，亟待培育和挖掘。
從第三方物流企業的服務范圍來看，全國只有少數經濟發達的省、市的物流范圍輻射到全國，如北京、廣州、廣州、廣州等；也有少數省、市的物流范圍擴展到國外，港口城市較為突出，如廣州、廣州、廣州等。服務對象以外企、民營企業和少數改制后的國企為主。
2．第三方物流市場服務內容
從第三方物流服務的客戶群體來看，我國第三方物流的服務對象主要集中在外資企業，其次是民營企業和少數改制后的國有企業。如，中海物流的客戶主要有ibm、美能達、諾基亞、三洋、東芝、三星、華為、聯想等；寶供物流公司服務的對象主要是保潔、飛利浦、雀巢、沃爾瑪、聯想等。從第三方物流服務的地域來看，廣州、廣州、北京、廣州等第三方物流發展相對較快的地區，其服務多輻射在全國范圍；而中西部地區發展較緩慢，第三方物流的服務區域比較零散和有限。以廣州為例，廣州市物流企業的業務輻射范圍主要是全國，全市63.7%的物流企業已將其業務輻射到全國范圍，另外還有30%的企業業務擴展到國外，說明廣州的物流業務發展勢頭良好。
一、第三方物流服務市場的細分
目前，全國有很多家各式各樣的冠之以物流公司的企業（也只能叫企業）。然而，大多數企業的規模都很小，而且只在一個固定的地區提供有限的物流服務。從地域上來看，成功的物流企業大都集中在經濟較發達的地區，以廣東、廣州和北京為中心，向武漢和廣州為代表的內地中心城市擴展。從行業上看，物流企業除了集中在日用品、家電和高科技行業之外，基本上還沒有形成針對某一特定行業的服務專長。由于物流行業較低的入行成本優勢和廣闊的發展前景，不但使大量傳統意義上的倉儲、儲運公司、快遞公司爭先恐后轉向物流服務，而且在過去的幾年里，也有相當一批新成立的物流企業來瓜分市場。
隨著企業和供應鏈全球化的發展，成功的第三方物流企業也將走向全球化。對于第三方物流企業來講，拓展國外業務顯得越來越重要，因為他們的客戶正在持續開發國外市場上的銷售和采購渠道。隨著中國入世后融入全球經濟步伐的加快和國外公司的大舉進入，這個方面的能力將變得越來越重要。為此，很有必要對物流市場進行細分。
1．第三方物流服務市場的細分模式
物流需求者對物流服務市場的選擇一般有三種類型。
（1）同質偏好型。現階段，大多數物流需求者對物流服務市場的偏好大致相同。在這個細分市場中第三方物流只需要通過一般的物流服務要素供給來滿足市場上的物流需求。
（2）擴散偏好型。這部分物流需求者對物流服務市場的偏好搖擺不定，甚至是四處擴散。
在這個細分市場中第三方物流一定要通過一對一的個性化服務才能滿足市場上的物流需求。（3）集群偏好型。這部分物流需求者對物流服務市場的偏好在一定環境和條件下趨于集中，形成獨特偏好的密集群。在這個細分市場中第三方物流既要顯示自己的差異以迎合這個密集群的獨特偏好，又要考慮本企業的市場利益回報。
2．第三方物流服務市場細分的方法
第三方物流服務市場細分的方法有很多種，不同的細分標準組合可以形成不同的物流需求市場。可以說，第三方物流服務市場細分的方法是無限的，由其所形成的物流需求市場也是無限的。據此，第三方物流企業可以通過市場細分來識別不同的偏好市場，以選擇企業能夠發揮競爭力的市場。目前用于第三方物流服務市場細分的方法主要有下列三種。
（1）單一變量因素法。單一變量因素法是指依據影響物流需求者的某一重要因素進行市場細分，如可以根據客戶的要求，按時間、距離、載重量等對運輸服務市場進行細分。
（2）多個變量因素組合法。多個變量因素組合法是指依據影響物流需求者的若干因素進行市場細分，如根據客戶的地理位置、產品的最終用途、潛在的市場需求等進行市場細分。
（3）系列變量因素法。系列變量因素法是指依據影響物流需求者的若干因素，在考慮企業經營特點的基礎上，由粗到細地進行市場細分。
當然，在進行市場細分時以下問題是不容忽視的。市場細分的標準是動態的，如企業規模、客戶需求動機等都是可變的；不同的第三方物流企業由于自身的條件、所處的環境各不相同，因此所選擇的市場細分的標準也應當有所區別；第三方物流企業在進行市場細分時應綜合分析，選擇適合自己的方法。
3．第三方物流服務市場細分的實質
第三方物流服務市場細分，實質上就是將第三方物流服務市場按企業的目標和資源的多少等分割成若干個具有吸引力的小市場。各細分市場間相互獨立、各自贏利，為物流需求者提供專業化服務。這種專業化服務能夠提高其資源和技能的利用效率，具體分為服務技術專業化、服務市場專業化和服務資源專業化。
二、第三方物流服務市場的內容
第三方物流是以合同為導向的一系列服務，是一種個性化物流服務市場，更能滿足客戶的個性化需要。我國第三方物流服務市場，其服務內容主要通過服務功能和服務范圍來體現。
1．第三方物流市場服務功能
從第三方物流企業的服務功能上看，我國的第三方物流企業仍以運輸、倉儲等基本物流業務為主，加工、配送等增值服務功能仍處在發展完善階段。目前物流服務商的收益85%來自基礎性服務，其中，運輸管理占53%，倉儲管理占32%，而增值服務及信息服務與支持物流的財務的收益只占15%。增值服務主要是貨物拆拼箱，重新貼簽、包裝，產品退貨管理，組裝、配裝等。國內功能較完善的第三方物流企業，如寶供、中海、宅急送等，并不是很多，中遠、中外運、中儲等企業也正在加緊向第三方物流轉化，但他們的傳統倉儲、運輸仍占主要部分，第三方物流的功能亟待完善。
生產企業和商業企業的外包裝主要集中在市內配送、倉儲等單項或分段物流。據統計，生產企業的外包裝物流中，單純倉儲占21%、干線運輸占36%、市內配送占28%、包裝占4%；商業企業的外包裝物流中，單純倉儲占37%、干線運輸占21%、市內配送占43%、包裝占14%。從以上物流企業的現狀和統計數據來看，我國的第三方物流業務的市場潛力是巨大的，亟待培育和挖掘。
從第三方物流企業的服務范圍來看，全國只有少數經濟發達的省、市的物流范圍輻射到全國，如北京、廣州、廣州、廣州等；也有少數省、市的物流范圍擴展到國外，港口城市較為突出，如廣州、廣州、廣州等。服務對象以外企、民營企業和少數改制后的國企為主。
2．第三方物流市場服務內容
從第三方物流服務的客戶群體來看，我國第三方物流的服務對象主要集中在外資企業，其次是民營企業和少數改制后的國有企業。如，中海物流的客戶主要有ibm、美能達、諾基亞、三洋、東芝、三星、華為、聯想等；寶供物流公司服務的對象主要是保潔、飛利浦、雀巢、沃爾瑪、聯想等。從第三方物流服務的地域來看，廣州、廣州、北京、廣州等第三方物流發展相對較快的地區，其服務多輻射在全國范圍；而中西部地區發展較緩慢，第三方物流的服務區域比較零散和有限。以廣州為例，廣州市物流企業的業務輻射范圍主要是全國，全市63.7%的物流企業已將其業務輻射到全國范圍，另外還有30%的企業業務擴展到國外，說明廣州的物流業務發展勢頭良好。