信息來源：物流行業(yè)發(fā)展研究
一、第三方物流服務(wù)市場的細(xì)分
目前，全國有很多家各式各樣的冠之以物流公司的企業(yè)（也只能叫企業(yè)）。然而，大多數(shù)企業(yè)的規(guī)模都很小，而且只在一個固定的地區(qū)提供有限的物流服務(wù)。從地域上來看，成功的物流企業(yè)大都集中在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)，以廣東、廣州和北京為中心，向武漢和廣州為代表的內(nèi)地中心城市擴(kuò)展。從行業(yè)上看，物流企業(yè)除了集中在日用品、家電和高科技行業(yè)之外，基本上還沒有形成針對某一特定行業(yè)的服務(wù)專長。由于物流行業(yè)較低的入行成本優(yōu)勢和廣闊的發(fā)展前景，不但使大量傳統(tǒng)意義上的倉儲、儲運(yùn)公司、快遞公司爭先恐后轉(zhuǎn)向物流服務(wù)，而且在過去的幾年里，也有相當(dāng)一批新成立的物流企業(yè)來瓜分市場。
隨著企業(yè)和供應(yīng)鏈全球化的發(fā)展，成功的第三方物流企業(yè)也將走向全球化。對于第三方物流企業(yè)來講，拓展國外業(yè)務(wù)顯得越來越重要，因?yàn)樗麄兊目蛻粽诔掷m(xù)開發(fā)國外市場上的銷售和采購渠道。隨著中國入世后融入全球經(jīng)濟(jì)步伐的加快和國外公司的大舉進(jìn)入，這個方面的能力將變得越來越重要。為此，很有必要對物流市場進(jìn)行細(xì)分。
1．第三方物流服務(wù)市場的細(xì)分模式
物流需求者對物流服務(wù)市場的選擇一般有三種類型。
（1）同質(zhì)偏好型。現(xiàn)階段，大多數(shù)物流需求者對物流服務(wù)市場的偏好大致相同。在這個細(xì)分市場中第三方物流只需要通過一般的物流服務(wù)要素供給來滿足市場上的物流需求。
（2）擴(kuò)散偏好型。這部分物流需求者對物流服務(wù)市場的偏好搖擺不定，甚至是四處擴(kuò)散。
在這個細(xì)分市場中第三方物流一定要通過一對一的個性化服務(wù)才能滿足市場上的物流需求。（3）集群偏好型。這部分物流需求者對物流服務(wù)市場的偏好在一定環(huán)境和條件下趨于集中，形成獨(dú)特偏好的密集群。在這個細(xì)分市場中第三方物流既要顯示自己的差異以迎合這個密集群的獨(dú)特偏好，又要考慮本企業(yè)的市場利益回報(bào)。
2．第三方物流服務(wù)市場細(xì)分的方法
第三方物流服務(wù)市場細(xì)分的方法有很多種，不同的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)組合可以形成不同的物流需求市場。可以說，第三方物流服務(wù)市場細(xì)分的方法是無限的，由其所形成的物流需求市場也是無限的。據(jù)此，第三方物流企業(yè)可以通過市場細(xì)分來識別不同的偏好市場，以選擇企業(yè)能夠發(fā)揮競爭力的市場。目前用于第三方物流服務(wù)市場細(xì)分的方法主要有下列三種。
（1）單一變量因素法。單一變量因素法是指依據(jù)影響物流需求者的某一重要因素進(jìn)行市場細(xì)分，如可以根據(jù)客戶的要求，按時間、距離、載重量等對運(yùn)輸服務(wù)市場進(jìn)行細(xì)分。
（2）多個變量因素組合法。多個變量因素組合法是指依據(jù)影響物流需求者的若干因素進(jìn)行市場細(xì)分，如根據(jù)客戶的地理位置、產(chǎn)品的最終用途、潛在的市場需求等進(jìn)行市場細(xì)分。
（3）系列變量因素法。系列變量因素法是指依據(jù)影響物流需求者的若干因素，在考慮企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，由粗到細(xì)地進(jìn)行市場細(xì)分。
當(dāng)然，在進(jìn)行市場細(xì)分時以下問題是不容忽視的。市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是動態(tài)的，如企業(yè)規(guī)模、客戶需求動機(jī)等都是可變的；不同的第三方物流企業(yè)由于自身的條件、所處的環(huán)境各不相同，因此所選擇的市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別；第三方物流企業(yè)在進(jìn)行市場細(xì)分時應(yīng)綜合分析，選擇適合自己的方法。
3．第三方物流服務(wù)市場細(xì)分的實(shí)質(zhì)
第三方物流服務(wù)市場細(xì)分，實(shí)質(zhì)上就是將第三方物流服務(wù)市場按企業(yè)的目標(biāo)和資源的多少等分割成若干個具有吸引力的小市場。各細(xì)分市場間相互獨(dú)立、各自贏利，為物流需求者提供專業(yè)化服務(wù)。這種專業(yè)化服務(wù)能夠提高其資源和技能的利用效率，具體分為服務(wù)技術(shù)專業(yè)化、服務(wù)市場專業(yè)化和服務(wù)資源專業(yè)化。
二、第三方物流服務(wù)市場的內(nèi)容
第三方物流是以合同為導(dǎo)向的一系列服務(wù)，是一種個性化物流服務(wù)市場，更能滿足客戶的個性化需要。我國第三方物流服務(wù)市場，其服務(wù)內(nèi)容主要通過服務(wù)功能和服務(wù)范圍來體現(xiàn)。
1．第三方物流市場服務(wù)功能
從第三方物流企業(yè)的服務(wù)功能上看，我國的第三方物流企業(yè)仍以運(yùn)輸、倉儲等基本物流業(yè)務(wù)為主，加工、配送等增值服務(wù)功能仍處在發(fā)展完善階段。目前物流服務(wù)商的收益85%來自基礎(chǔ)性服務(wù)，其中，運(yùn)輸管理占53%，倉儲管理占32%，而增值服務(wù)及信息服務(wù)與支持物流的財(cái)務(wù)的收益只占15%。增值服務(wù)主要是貨物拆拼箱，重新貼簽、包裝，產(chǎn)品退貨管理，組裝、配裝等。國內(nèi)功能較完善的第三方物流企業(yè)，如寶供、中海、宅急送等，并不是很多，中遠(yuǎn)、中外運(yùn)、中儲等企業(yè)也正在加緊向第三方物流轉(zhuǎn)化，但他們的傳統(tǒng)倉儲、運(yùn)輸仍占主要部分，第三方物流的功能亟待完善。
生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的外包裝主要集中在市內(nèi)配送、倉儲等單項(xiàng)或分段物流。據(jù)統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)企業(yè)的外包裝物流中，單純倉儲占21%、干線運(yùn)輸占36%、市內(nèi)配送占28%、包裝占4%；商業(yè)企業(yè)的外包裝物流中，單純倉儲占37%、干線運(yùn)輸占21%、市內(nèi)配送占43%、包裝占14%。從以上物流企業(yè)的現(xiàn)狀和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，我國的第三方物流業(yè)務(wù)的市場潛力是巨大的，亟待培育和挖掘。
從第三方物流企業(yè)的服務(wù)范圍來看，全國只有少數(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省、市的物流范圍輻射到全國，如北京、廣州、廣州、廣州等；也有少數(shù)省、市的物流范圍擴(kuò)展到國外，港口城市較為突出，如廣州、廣州、廣州等。服務(wù)對象以外企、民營企業(yè)和少數(shù)改制后的國企為主。
2．第三方物流市場服務(wù)內(nèi)容
從第三方物流服務(wù)的客戶群體來看，我國第三方物流的服務(wù)對象主要集中在外資企業(yè)，其次是民營企業(yè)和少數(shù)改制后的國有企業(yè)。如，中海物流的客戶主要有ibm、美能達(dá)、諾基亞、三洋、東芝、三星、華為、聯(lián)想等；寶供物流公司服務(wù)的對象主要是保潔、飛利浦、雀巢、沃爾瑪、聯(lián)想等。從第三方物流服務(wù)的地域來看，廣州、廣州、北京、廣州等第三方物流發(fā)展相對較快的地區(qū)，其服務(wù)多輻射在全國范圍；而中西部地區(qū)發(fā)展較緩慢，第三方物流的服務(wù)區(qū)域比較零散和有限。以廣州為例，廣州市物流企業(yè)的業(yè)務(wù)輻射范圍主要是全國，全市63.7%的物流企業(yè)已將其業(yè)務(wù)輻射到全國范圍，另外還有30%的企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展到國外，說明廣州的物流業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好。