“第三利潤(rùn)源”是對(duì)物流潛力及效益的描述。但值得注意的是，當(dāng)人們紛紛推崇“物流是第三利潤(rùn)源”時(shí)，往往忽視了物流的成本屬性。特別是建設(shè)敏捷配送，如果忽視了成本的概念，而在大量的投資之后，沉醉于“第三利潤(rùn)源”的夢(mèng)想之中，只能是失去從配送里面挖掘到的利潤(rùn)之源，反而使這些投資沉淀為沉重的成本包袱。對(duì)于敏捷配送來(lái)說(shuō)，先進(jìn)的技術(shù)裝備是必不可少的，只有這樣才能保證配送的敏捷性。但以為擁有了先進(jìn)的裝備，敏捷配送就可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，成為企業(yè)的利潤(rùn)之源的想法是非常錯(cuò)誤的。敏捷配送的實(shí)現(xiàn)，需要運(yùn)作者積極的轉(zhuǎn)變思想。敏捷配送更加復(fù)雜，更需要人為的合理的運(yùn)作。[1]
1.敏捷配送可以創(chuàng)造價(jià)值
敏捷配送能夠迅速地對(duì)客戶需求做出反應(yīng)，在客戶規(guī)定的合理時(shí)間內(nèi)兌現(xiàn)客戶的要求，為客戶提供增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)價(jià)值鏈的平衡對(duì)接，緊跟市場(chǎng)變化的步伐，減少重復(fù)勞動(dòng)，降低成本消耗，保證了整個(gè)價(jià)值鏈的效益最大化。顯然，在敏捷配送的運(yùn)作過(guò)程中，它創(chuàng)造了產(chǎn)品的市場(chǎng)時(shí)間價(jià)值，減少了客戶的運(yùn)作成本，提高了整個(gè)價(jià)值鏈的反應(yīng)速度，增加了利潤(rùn)空間。另外，從整個(gè)社會(huì)的角度來(lái)看，它提升了企業(yè)緊隨市場(chǎng)變化而變化的能力，降低了部分商品生產(chǎn)過(guò)剩的危險(xiǎn)，同時(shí)創(chuàng)造出了能源節(jié)約和勞動(dòng)節(jié)約的價(jià)值。
2.敏捷配送并不必然創(chuàng)造價(jià)值
配送首先是一個(gè)成本中心。在配送過(guò)程中，配送是以成本的形式出現(xiàn)的，無(wú)論是生產(chǎn)過(guò)程還是銷售過(guò)程都是如此，并且它在商品的價(jià)值中占到了相當(dāng)大的比例。可以說(shuō)，成本是配送的天然屬性。尤其是敏捷配送，它需要大量的成本投入以采用先進(jìn)設(shè)備，但這些先進(jìn)的設(shè)備不能自動(dòng)地給購(gòu)買者帶來(lái)利潤(rùn)，它只能是給購(gòu)買者提供各種各樣詳細(xì)數(shù)據(jù)和實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)、高質(zhì)量服務(wù)的可能性。因此，不加以合理的運(yùn)作，敏捷配送只能成為企業(yè)的最沉重的成本負(fù)擔(dān)。因此，在認(rèn)識(shí)敏捷配送時(shí)，必須首先確認(rèn)它是一個(gè)天然的成本中心，而不是天然的利潤(rùn)之源。
3.思維的轉(zhuǎn)變：敏捷配送的利潤(rùn)之源來(lái)自合理的運(yùn)作
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的深化和配送服務(wù)理念的加強(qiáng)，配送活動(dòng)的服務(wù)范圍越來(lái)越廣，包括對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配、運(yùn)送等作業(yè)。在這些功能里面，每一項(xiàng)都可以說(shuō)是一座“利潤(rùn)的金礦”，但是，也可以說(shuō)，每一項(xiàng)功能又是一個(gè)沉重的成本陷阱。如果單純依賴于先進(jìn)的技術(shù)，希望這些技術(shù)投入可以自覺(jué)地轉(zhuǎn)化為企業(yè)利潤(rùn)，只能導(dǎo)致災(zāi)難性的后果。敏捷配送能夠創(chuàng)造利潤(rùn)的秘訣就在于合理的運(yùn)作，在時(shí)間窗口之內(nèi)完成客戶服務(wù)工作，才能將成本轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。否則，成本永遠(yuǎn)是成本，為了構(gòu)筑配送系統(tǒng)敏捷性的付出，只能沉淀為構(gòu)建者的沉重負(fù)擔(dān)，而不可能轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)源。敏捷配送的實(shí)現(xiàn)需要的不僅是物質(zhì)上先進(jìn)技術(shù)的采用，更需要深層次的思維的轉(zhuǎn)變，真正樹(shù)立起對(duì)時(shí)間窗口的理解，樹(shù)立起客戶服務(wù)的意識(shí)，樹(shù)立起從價(jià)值鏈整體利潤(rùn)來(lái)思考的觀念，才能充分發(fā)揮敏捷配送的優(yōu)勢(shì)，將成本負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)之源。總之，敏捷配送的利潤(rùn)之源來(lái)自合理的運(yùn)作。