南航快件產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

南航快件產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 市場細(xì)分 針對客戶時(shí)效要求嚴(yán)格的快件類貨物、包裹等速遞類貨物； 目標(biāo)客戶主要是速遞公司，也包括代理人。 產(chǎn)品特點(diǎn) “機(jī)場到機(jī)場”的快遞； 每件貨物最大重量45公斤； 不接受的貨物：特殊保障貨物、危險(xiǎn)品。 增值服務(wù) 最短的截止收運(yùn)、交貨時(shí)間； 為貨物開辟快速通道，全程優(yōu)先服務(wù)； 主動(dòng)反饋運(yùn)輸信息。 *優(yōu)先權(quán) 優(yōu)先收運(yùn)權(quán)，優(yōu)先交貨權(quán)； 優(yōu)先獲得訂艙，全流程快速服務(wù)，保證裝機(jī)； 預(yù)留艙位不少于航班貨運(yùn)載量的30％。 *收運(yùn)及交貨 收運(yùn)時(shí)間：航班起飛前90分鐘截止收運(yùn)； 交貨時(shí)間：航班到達(dá)后90分鐘交付。 *運(yùn)價(jià) 原則上按不低于適用銷售運(yùn)價(jià)的120%計(jì)費(fèi)。 補(bǔ)償保證 承運(yùn)人原因，造成始發(fā)站全票或部分貨物被拉下，或到達(dá)站超過承諾交貨時(shí)間60分鐘，承運(yùn)人將均按航空運(yùn)費(fèi)的30%退還（僅限退還一次）； 拉貨在后續(xù)航班補(bǔ)運(yùn)。 備注： 有始發(fā)和到達(dá)服務(wù)承諾的航站：廣州、深圳、長沙、武漢、鄭州、海口、烏魯木齊、大連、沈陽、哈爾濱、長春、汕頭、珠海，共十三個(gè)城市。 在沒有南航到達(dá)站服務(wù)承諾的航線上，“補(bǔ)償保證”僅限始發(fā)站的服務(wù)承諾范圍，而當(dāng)在到達(dá)站服務(wù)出現(xiàn)違約現(xiàn)象，將不做補(bǔ)償。