據悉，5月6日，中國交通運輸協會物流企業分會秘書長陳俊龍、云鳥配送ceo韓毅共同為云鳥配送司機學院揭牌揭牌，自此，國內首家城配司機職業教育機構面世。
據悉，云鳥司機學院將針對城配作業場景和服務要求，打造線上、線下相結合的培訓體系，涵蓋服務文化、標準化服務要求、流程規范、合規性要求等內容，所有司機完成課程并通過考核認證后，方可正式上崗。在線下，搭建了司機職業化認證體系，細分生鮮、餐飲、汽配、建材、家電、家具、快遞等各服務門類，對司機進行分類培養，專業輸出。
云鳥方面介紹，目前，行業中負責城市配送中小車隊超過20萬個，但普遍存在團隊分散、規模小、管理松散等問題，司機缺乏專業的技能培訓，導致行業整體服務水平不高，司機個體專業能力弱。
“城配的服務場景非常復雜，呈現出作業環節多、管控復雜、專業度要求高的特點。”韓毅表示，城配不僅包括現場管理、裝卸、搬運、清點、上架、簽收、代收款、妥投等諸多環節，不同行業客戶的服務場景更是差異巨大，比如生鮮食材配送與汽車零部件配送相去甚遠，因此品質服務離不開職業化的城配司機。
據了解，云鳥此前已經建立起涵蓋崗前、崗中的三級培訓體系，以及經驗司機認證機制，并于今年4月推出首批11大品類經驗司機，實現了司機的分類培養、分層管理、可選可用。云鳥司機學院成立后，將根據城配服務場景，系統推進職業司機培訓。
資料顯示，云鳥配送成立于2014年11月，專注于同城及區域配送，建立城配服務標準體系、sop現場管理體系，開發了城配專屬tms系統，以標準化和it技術解決城配服務缺乏標準、效率低下的問題。目前，云鳥為全國超過2000家企業客戶提供服務，建成了覆蓋華北、華東、華中、華南、西南的服務網絡。