復(fù)盤(pán)：2021年中國(guó)零售業(yè)10大事件
時(shí)間：2023-12-30
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“難”——是今年縈繞在互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)零售企業(yè)身上最核心的關(guān)鍵詞。
疫情影響進(jìn)一步深化，無(wú)論是對(duì)中小零售企業(yè)還是對(duì)上市零售企業(yè)而言，業(yè)績(jī)下滑已成為“普遍”現(xiàn)象，這在中國(guó)零售業(yè)發(fā)展史從未出現(xiàn)過(guò)。
原來(lái)五彩斑斕的零售行業(yè)，變得一片灰色，形勢(shì)、格局也更為復(fù)雜、多變：
外資零售退的退、進(jìn)的進(jìn)，關(guān)店、裁員、退出中國(guó)與少部分外資開(kāi)新店的消息相互交織，但總體卻不容樂(lè)觀;
傳統(tǒng)零售企業(yè)不斷求存、求變，或大力發(fā)展線上、進(jìn)行數(shù)字化變革，或賣身而退，或加碼會(huì)員店……;
爭(zhēng)奪完“買菜第一股”的前置倉(cāng)業(yè)態(tài)又陷入“如何能盈利”的拷問(wèn)中;
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的窘境更是像被施以共享單車的“詛咒”，創(chuàng)業(yè)公司或被大資本并購(gòu)掉，成為體系中的一部分，或倒在血泊中，或收縮調(diào)整、效率優(yōu)先;
放眼互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，又在“反壟斷”大棒下不敢造次;
短視頻平臺(tái)成流量風(fēng)口，直播興起卻又迎來(lái)大洗牌，頭部主播遭封殺，追稅……
《靈獸》對(duì)2021年的重大事件逐一盤(pán)點(diǎn)。
歸根結(jié)底，也許是消費(fèi)的鍋。這一年吃穿用都在漲價(jià)，只有收入停留在原地。
01
社區(qū)團(tuán)購(gòu)“受限”，倒閉潮來(lái)臨
歷經(jīng)裁員、關(guān)城、倒閉等一系列洗禮后，社區(qū)團(tuán)購(gòu)在今年步入了一個(gè)新的周期。
多多買菜和美團(tuán)買菜都為此前的價(jià)格戰(zhàn)和毫無(wú)目的的擴(kuò)張埋了單，成為拖累財(cái)報(bào)的“元兇”;沒(méi)點(diǎn)兒“家底兒”的創(chuàng)業(yè)公司直接消失在這個(gè)夏天。
呆蘿卜在破產(chǎn)重整的21個(gè)月內(nèi)始終無(wú)人接盤(pán)，最終倒閉;背靠阿里的社區(qū)團(tuán)購(gòu)黑馬十薈團(tuán)，先后被各崗位員工爆料“降薪”，關(guān)城，經(jīng)營(yíng)狀況堪憂;一度估值達(dá)10億美金的同程生活在7月破產(chǎn)。
整個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道，呈現(xiàn)“兩極分化的格局”：一方面，互聯(lián)網(wǎng)巨頭開(kāi)始收縮戰(zhàn)線，效率優(yōu)先;另一方面，區(qū)域性社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)績(jī)向好。
回想在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的初期，被互聯(lián)網(wǎng)大廠們看作是一個(gè)門(mén)檻不高的生意。入局時(shí)，或許抱著“寧可虧錢也不能讓對(duì)手好過(guò)”的想法，由此引發(fā)了一系列的撒幣行為，這背后更多是新增流量、獲客成本之困以及新客增長(zhǎng)放緩等諸多因素所造成的。
事實(shí)上，無(wú)論從人群定位、地域定位、模式選擇、市場(chǎng)規(guī)模等方面考慮，都有無(wú)數(shù)的“坑”。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的鏈條環(huán)節(jié)較多，上游關(guān)乎供應(yīng)商，中游涉及網(wǎng)格倉(cāng)加盟商，下游或許還要爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)團(tuán)長(zhǎng)，整個(gè)環(huán)節(jié)本就對(duì)管理能力的綜合考驗(yàn)。
歷經(jīng)了半年的廝殺，大廠的社區(qū)團(tuán)購(gòu)終于走向“收縮”，逐步追求效益。這推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)真正回歸理性、積極蓄力，不幸的是，小廠沒(méi)能挺過(guò)來(lái)。但聚焦在地方的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，當(dāng)大廠撤退后進(jìn)行了補(bǔ)位，有井有田、量子美食等地方團(tuán)的數(shù)據(jù)都有所回暖。
接下來(lái)，對(duì)于大廠的考驗(yàn)在于如何重新“定位”，也許唯有在重塑零售基礎(chǔ)設(shè)施中尋找流量密碼，從燒錢做規(guī)模的模式轉(zhuǎn)向投入技術(shù)和農(nóng)業(yè);而地方團(tuán)則在于創(chuàng)新，與大廠進(jìn)行差異化的經(jīng)營(yíng)，最終才能在未來(lái)跟資本共舞。
很多傳統(tǒng)零售企業(yè)也都開(kāi)通了社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，并且效果不錯(cuò)，成為線下門(mén)店的有益補(bǔ)充。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)態(tài)的發(fā)展，還未到終局。
02
前置倉(cāng)爭(zhēng)奪上市第一股，虧損依舊
6月末，前置倉(cāng)模式的兩家代表——叮咚買菜和每日優(yōu)鮮相繼上市，但虧損一直相伴，如何盈利、何時(shí)盈利成為資本關(guān)注的重點(diǎn)，也變成懸在前置倉(cāng)業(yè)態(tài)頭上的一把刀。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，從2019年開(kāi)始，叮咚買菜已經(jīng)血虧超過(guò)100億元，每日優(yōu)鮮虧損也已超過(guò)95億元，并且兩家至今仍未實(shí)現(xiàn)盈利。
探討前置倉(cāng)該如何盈利，從模式的三個(gè)關(guān)鍵要素入手，即客單價(jià)、毛利率和密度，如果將三者聯(lián)系在一起，互相影響的作用就會(huì)被放大，有時(shí)提高客單價(jià)就是以犧牲毛利為前提。
同時(shí)，生鮮生產(chǎn)整體的供需關(guān)系相對(duì)均衡，特別是在大中型城市，供需關(guān)系處于納什均衡狀態(tài)，各方競(jìng)爭(zhēng)角力呈系統(tǒng)化的穩(wěn)定狀態(tài)。想突破這種平衡非常難，一定需要付出巨大代價(jià)。
而突破點(diǎn)在于兩方面：
一是，圍繞用戶體驗(yàn)，提供高質(zhì)商品和好的服務(wù)。
因消費(fèi)者已經(jīng)在在其他各個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)養(yǎng)成了對(duì)品質(zhì)及服務(wù)追求的習(xí)慣，這是一個(gè)不可逆的趨勢(shì)，很難退回去。這就要求生鮮電商，圍繞品質(zhì)、冷鏈、商品溯源及對(duì)品質(zhì)的管控、服務(wù)的品質(zhì)等方面做好文章。比如，輕松退、準(zhǔn)時(shí)達(dá)、一站式買齊等。
二是，一切圍繞價(jià)值創(chuàng)造，提高效率。
前置倉(cāng)有市場(chǎng)，但并不是所有城市都適合。同樣，在一個(gè)城市，也不是所有區(qū)域都適合開(kāi)前置倉(cāng)。一定是在一二線城市，并在高凈值人群密度高的區(qū)域，才是前置倉(cāng)的客群，也才適合前置倉(cāng)的進(jìn)入。
前置倉(cāng)最后的比拼，仍舊是能否控制甚至降低供應(yīng)鏈成本，能否進(jìn)一步提高gmv、回購(gòu)率、客單價(jià)等。
不要忘記，商品和服務(wù)才是零售的本質(zhì)。
03
“扎堆兒”會(huì)員店
“會(huì)員店”成了今年零售行業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的新熱點(diǎn)。
入華25年的麥德龍宣布全面布局會(huì)員店，到2021年底，將達(dá)到20家，明年還有更多門(mén)店逐步升級(jí)改造;山姆計(jì)劃未來(lái)8年的門(mén)店數(shù)量增至100家;而家樂(lè)福則喊出未來(lái)3年內(nèi)擴(kuò)展100家付費(fèi)會(huì)員制的會(huì)員店戰(zhàn)略。
一邊是曾經(jīng)的世界三大零售巨頭以更積極的態(tài)度占據(jù)會(huì)員店這一賽道，另一邊本土零售企業(yè)也在奮力追趕。
家家悅?cè)珖?guó)首家會(huì)員店近日在濟(jì)南正式開(kāi)業(yè)。在此之前，盒馬x會(huì)員店已經(jīng)開(kāi)出3家，北京華聯(lián)、fudi也分別開(kāi)出一家付費(fèi)會(huì)員店。各家積極的開(kāi)店擴(kuò)張計(jì)劃，正在讓賽道變得擁擠。
縱觀會(huì)員制商超的業(yè)務(wù)本質(zhì)，是通過(guò)在渠道買到差異化的商品，能給會(huì)員帶來(lái)利益，最終促進(jìn)這個(gè)行業(yè)良性發(fā)展以及創(chuàng)新。
也正因此，在擁擠的會(huì)員店賽道上，各個(gè)玩家的競(jìng)爭(zhēng)從商品延伸到供應(yīng)鏈上。家樂(lè)福在開(kāi)業(yè)當(dāng)天向消費(fèi)者致歉，稱山姆會(huì)員店向供應(yīng)商施壓“二選一”，迫使供應(yīng)商回購(gòu)買空相關(guān)商品，使得不少會(huì)員消費(fèi)者無(wú)法購(gòu)買。
盡管此事并沒(méi)有一個(gè)明確的結(jié)果，但卻透露出行業(yè)正陷入同質(zhì)化的泥潭和追求商品差異化競(jìng)爭(zhēng)中。
其實(shí)，真正的會(huì)員店在中國(guó)還屬于藍(lán)海，因?yàn)樯侥泛蚦ostco靠會(huì)員費(fèi)而不是商品差價(jià)盈利，這樣的模式在中國(guó)還很難很快普及。一是，國(guó)內(nèi)的零售企業(yè)尚無(wú)這樣完善的全球供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì);二是，給會(huì)員提供的服務(wù)也缺乏完整體系。所以，會(huì)員制超市是趨勢(shì)，但一定是逐步穩(wěn)健發(fā)展。
但這不影響傳統(tǒng)大賣場(chǎng)和超市改為“偽會(huì)員制超市”的步伐?！吧秸笔鞘袌?chǎng)初期的普遍現(xiàn)象，唯獨(dú)需要特別加強(qiáng)的是，讓客戶愿意持續(xù)埋單、持續(xù)交會(huì)員費(fèi)。但最終還要回到商品和服務(wù)的性價(jià)比是否有競(jìng)爭(zhēng)力上。
更關(guān)鍵的是，會(huì)員店雖好，但中國(guó)真的需要那么多的會(huì)員店嗎?
04
傳統(tǒng)商超業(yè)績(jī)“滑鐵盧”，被迫謀變
在這一年，新華都剝離零售業(yè)務(wù)，云南喜瑪特因資金鏈斷裂，終止?fàn)I業(yè)，人人樂(lè)停牌、復(fù)牌再漲停，幾經(jīng)波折。
這只是冰山一角。在48家上市零售企業(yè)三季度的業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，大部分零售企業(yè)營(yíng)收凈利均有不同程度的下滑，其中，13家超市上市企業(yè)營(yíng)收幾乎是不同程度的下滑，僅有4家企業(yè)凈利增長(zhǎng)。
傳統(tǒng)商超的難并非一夜之間。
過(guò)去十多年，商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展迅速，作為購(gòu)物中心主力店的超市也借地產(chǎn)之力，憑著給商業(yè)地產(chǎn)貢獻(xiàn)人流，相對(duì)以較低租金得到很快發(fā)展。但未來(lái)十多年，房地產(chǎn)調(diào)控發(fā)展，購(gòu)物中心增量會(huì)減少，現(xiàn)有主力店超市大部分也在調(diào)整升級(jí)和壓縮面積。
再加上社區(qū)團(tuán)購(gòu)和線上購(gòu)物不斷的“分食”，商超帶客能力和人效坪效大大不如以往。
因此，提高效率和效能才是傳統(tǒng)商超未來(lái)變革的主旋律。而中國(guó)的區(qū)域消費(fèi)又呈現(xiàn)多元化特征，使得全國(guó)連鎖管理和物流成本增加，如此來(lái)看，連鎖超市的規(guī)模和效率是有矛盾的。
連鎖商超需要將自己的定位細(xì)化，聚焦自己的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，有所為和有所不為。而商超互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)字化勢(shì)在必行。立足于自己的企業(yè)基因和消費(fèi)者特點(diǎn)，采取合適和有效的方式實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和線上線下結(jié)合，在傳統(tǒng)超市和現(xiàn)代新零售之間取最大公約數(shù)，從而實(shí)現(xiàn)最大效益。
而全渠道能力，可以借助平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，比如京東到家、美團(tuán)等。
數(shù)字化是傳統(tǒng)商超謀變的必要條件而非充分條件。對(duì)零售商來(lái)說(shuō)，數(shù)字化是一個(gè)核心能力，不是目的。未來(lái)零售業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力依舊是顧客需求的商品差異化，真誠(chéng)有情感有溫度的顧客運(yùn)營(yíng)，以及緊致彈性的組織架構(gòu)和因此帶來(lái)的更高的企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。
05
區(qū)域零售并購(gòu)加強(qiáng)
區(qū)域零售的收并購(gòu)案例每年都會(huì)發(fā)生，從今年看，“疫情”影響下的零售市場(chǎng)，可能出現(xiàn)強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱的局面。
3月12日，聯(lián)華超市附屬公司聯(lián)華華商與一百超市訂立股權(quán)轉(zhuǎn)讓意向協(xié)議，擬收購(gòu)諸暨商超企業(yè)一百超市全資附屬公司60%股權(quán)，雙方將共同開(kāi)發(fā)諸暨市場(chǎng)。
除此之外，收購(gòu)消息還有，京東全資控股北京華冠以及四川wowo便利店傳出或?qū)⒃俣纫字鞯南?，收?gòu)方為羅森。
這一年，因?yàn)槌袠I(yè)態(tài)業(yè)績(jī)出現(xiàn)了兩極分化的趨勢(shì)，但大部分超市的日子并不好過(guò)，“疫情”所帶來(lái)的影響和改變將會(huì)持續(xù)，并會(huì)繼續(xù)深入，包括對(duì)人們的消費(fèi)行為、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力及消費(fèi)意愿等的影響。
對(duì)于線下連鎖零售而言，區(qū)域市場(chǎng)的網(wǎng)點(diǎn)密度，是各家公司的王牌。一定區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)占有率的提高可以幫助零售企業(yè)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管控，增加產(chǎn)品的議價(jià)能力，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
由于自己開(kāi)店拓展會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間，若收購(gòu)區(qū)域本土企業(yè)再整合，將大大縮短時(shí)間，也有利于深耕當(dāng)?shù)乇就潦袌?chǎng)，深耕才能夠更了解你的消費(fèi)者;足夠多的網(wǎng)點(diǎn)和密集度，才能夠降本增效，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，讓對(duì)手無(wú)插足之地，也更有利于自身供應(yīng)鏈的打造。
未來(lái)將有更多的超市業(yè)績(jī)承壓：一邊是，區(qū)域零售商選擇與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，建設(shè)并強(qiáng)化全渠道能力;另一邊是，國(guó)內(nèi)大型連鎖零售企業(yè)通過(guò)并購(gòu)逐步發(fā)展壯大，一步步地從地方性零售企業(yè)，跨區(qū)域發(fā)展成為全國(guó)性零售企業(yè)。
06
蘇寧險(xiǎn)遭破產(chǎn)
蘇寧的轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在今年7月。
當(dāng)時(shí)，蘇寧易購(gòu)為解資金困境，宣布引入戰(zhàn)投，實(shí)現(xiàn)混改和增信。江蘇、南京國(guó)資聯(lián)合阿里、小米、海爾、美的、tcl等多元資本共同組成新新零售基金二期，以5.59元/股價(jià)格，受讓張近東等轉(zhuǎn)讓方合計(jì)16.96%的蘇寧易購(gòu)股權(quán)，轉(zhuǎn)讓價(jià)款達(dá)88.3億元。
轉(zhuǎn)讓完成后，張近東及其一致行動(dòng)人、淘寶中國(guó)、新新零售基金二期為蘇寧易購(gòu)前三大股東，分別持股20.35%、19.99%、16.96%，三方持股比例相當(dāng)。
而掌權(quán)蘇寧30年之久的張近東退位，蘇寧進(jìn)入無(wú)實(shí)際控制人的狀態(tài);如果不是這一則澄清公告，恐怕沒(méi)有多少人會(huì)注意到，在經(jīng)歷了重大變動(dòng)后的蘇寧易購(gòu)，還是如此的艱難。
臨近年底，媒體上又傳出了“蘇寧將于12月底破產(chǎn)”的傳聞，雖然蘇寧及時(shí)在微博上發(fā)布了澄清，卻難掩經(jīng)營(yíng)上的困境。
透過(guò)蘇寧前三個(gè)季度的財(cái)報(bào)看到，營(yíng)收和凈利潤(rùn)等關(guān)鍵指標(biāo)并不樂(lè)觀。蘇寧則解釋，受到6月以來(lái)持續(xù)的流動(dòng)性嚴(yán)重不足的影響，公司核心電器3c業(yè)務(wù)的庫(kù)存商品規(guī)模創(chuàng)歷史最低值，銷售規(guī)模急劇下滑，進(jìn)而帶來(lái)了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的大幅度虧損。
甚至還坦言，2021年的第三季度是蘇寧易購(gòu)三十年發(fā)展歷程中最艱難的時(shí)期。
除了業(yè)績(jī)巨虧之外，目前蘇寧還面臨著一個(gè)大問(wèn)題——巨額債務(wù)。
根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，目前蘇寧的負(fù)債總額高達(dá)1412億，資產(chǎn)負(fù)債率達(dá)到了67.34%，其中一年到期的流動(dòng)負(fù)債為128.6億，短期借款為242.7億，而其賬上的資金僅為173.5億。
對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)，要做的就是盡快減輕債務(wù)負(fù)擔(dān)，輕裝上陣。
07
外資零售頻頻關(guān)店
在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和疫情疊加的雙重影響下，外資零售也難獨(dú)善其身。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2016年至2020年，沃爾瑪中國(guó)關(guān)閉了約80家門(mén)店，截至今年9月，沃爾瑪大賣場(chǎng)在中國(guó)市場(chǎng)的門(mén)店數(shù)量從年初的403家降至378家，減少了25家，近期，沃爾瑪又有新的門(mén)店關(guān)閉。
按照沃爾瑪?shù)慕忉?，其關(guān)店的原因也都離不開(kāi)“租約到期”這一因素。
而常與沃爾瑪相提并論的家樂(lè)福今年以來(lái)，也關(guān)閉了眾多門(mén)店。
無(wú)論是國(guó)內(nèi)零售企業(yè)，還是外資零售，閉店早已不是新鮮事兒。
加上最近兩年的疫情持續(xù)，全球大通脹導(dǎo)致百姓消費(fèi)水平嚴(yán)重下降，各行業(yè)均處低迷狀態(tài)，國(guó)內(nèi)房租成本也持續(xù)增長(zhǎng)。甚至有一種聲音認(rèn)為沃爾瑪無(wú)法適應(yīng)中國(guó)，或者被電商打敗了，所以才會(huì)不斷關(guān)店，這個(gè)說(shuō)法未免有些以偏概全。
過(guò)去的數(shù)十年間，沃爾瑪已經(jīng)洞察了中國(guó)零售業(yè)，對(duì)中國(guó)零售業(yè)未來(lái)以山姆會(huì)員店的形式存在，而非大賣場(chǎng)，因此，它的關(guān)店，并不是完全無(wú)法適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)，而是希望更快適應(yīng)中國(guó)，用更多的山姆會(huì)員店搶占制高點(diǎn)和會(huì)員。
在中國(guó)的零售市場(chǎng)，是否有沃爾瑪不重要，重要的是消費(fèi)者更愿意接受沃爾瑪?shù)哪囊环N業(yè)態(tài)。這是沃爾瑪?shù)摹稗D(zhuǎn)身”布局，而關(guān)店現(xiàn)象也不能從表面分析，當(dāng)傳統(tǒng)零售業(yè)日漸式微，沃爾瑪自然不能迅速轉(zhuǎn)身。
08
反壟斷潮襲
2021年，被稱為反壟斷“元年”。
3月12日，市場(chǎng)監(jiān)管總局集中發(fā)布對(duì)騰訊收購(gòu)猿輔導(dǎo)、百度收購(gòu)小魚(yú)集團(tuán)等10起違法實(shí)施經(jīng)營(yíng)者集中案件的處罰決定書(shū)。
2021年4月10日，市場(chǎng)監(jiān)管總局依法作出行政處罰決定，責(zé)令阿里巴巴集團(tuán)停止違法行為，并處以其2019年中國(guó)境內(nèi)銷售額4557.12億元4%的罰款，計(jì)182.28億元。
4月30日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局又公布對(duì)9起互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域未依法申報(bào)經(jīng)營(yíng)者集中案的行政處罰，認(rèn)定騰訊、美團(tuán)、滴滴、蘇寧、螞蟻金服等公司的相關(guān)并購(gòu)案構(gòu)成違法實(shí)施經(jīng)營(yíng)者集中。
7月7日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局公布對(duì)22起互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域未依法申報(bào)經(jīng)營(yíng)者集中案的行政處罰，其中8起涉及滴滴、6起涉及阿里、5起涉及騰訊、2起涉及蘇寧、1起涉及美團(tuán)，單一案件頂格處罰50萬(wàn)元。
10月8日，市場(chǎng)監(jiān)管總局公布美團(tuán)“二選一”案的行政處罰結(jié)果——責(zé)令美團(tuán)停止違法行為，處以其2020年中國(guó)境內(nèi)銷售額1147.48億元3%的罰款，計(jì)34.42億元。
11月，市場(chǎng)監(jiān)管總局根據(jù)《中華人民共和國(guó)反壟斷法》，對(duì)43起未依法申報(bào)違法實(shí)施經(jīng)營(yíng)者集中案件作出行政處罰決定，對(duì)涉案企業(yè)分別處以50萬(wàn)元罰款。
而在11月18日，國(guó)家反壟斷局正式掛牌成立。
今年以來(lái)，監(jiān)管對(duì)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者集中審查不斷加強(qiáng)力度。主要因?yàn)?，互?lián)網(wǎng)平臺(tái)具有明顯的生態(tài)化商業(yè)系統(tǒng)特點(diǎn)，也就是說(shuō)平臺(tái)基于自身的核心業(yè)務(wù)，大量并購(gòu)相關(guān)聯(lián)市場(chǎng)，進(jìn)一步擴(kuò)大在核心業(yè)務(wù)上的市場(chǎng)支配力量，自我優(yōu)待、鏈接封禁等行為隨之而來(lái)。
基于平臺(tái)的商業(yè)生態(tài)會(huì)進(jìn)一步放大這些行為的反競(jìng)爭(zhēng)效果，一旦不被該平臺(tái)的生態(tài)接納，對(duì)于市場(chǎng)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響會(huì)成倍增加。所以要從源頭上，在經(jīng)營(yíng)者集中階段就嚴(yán)格審查。
這一切都表明，國(guó)家高度重視反壟斷工作，以后排斥競(jìng)爭(zhēng)的壟斷“霸主型”企業(yè)日子不好過(guò)了。
09
“漲聲”響起來(lái)
海信、創(chuàng)維、美的等多家知名家電企業(yè)9月紛紛發(fā)出漲價(jià)通知，涉及冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等大家電全品類，上漲幅度為5%-15%，新價(jià)格從10月1日開(kāi)始執(zhí)行。
不只是家電行業(yè)，從一些消費(fèi)品行業(yè)上市公司今年上半年的財(cái)報(bào)就可以看出，其面臨成本上漲的壓力。
休閑零食品牌鹽津鋪?zhàn)樱瑺I(yíng)業(yè)成本同比上升約15%;加加食品保持產(chǎn)品原價(jià)下，導(dǎo)致毛利率下降;金龍魚(yú)即便上調(diào)了部分產(chǎn)品的售價(jià)，依舊難抵成本上漲帶來(lái)的影響。
如果說(shuō)家電商品漲價(jià)，是因?yàn)樵牧蟽r(jià)格上漲及“雙控” 帶來(lái)的成本上升預(yù)期，那么，快消品行業(yè)集體漲價(jià)背后，都指向——原材料成本上漲。
“疫情”導(dǎo)致全球大宗商品漲價(jià)，其作為上游價(jià)格漲幅勢(shì)必向下游產(chǎn)業(yè)傳導(dǎo)，直至消費(fèi)者端，快消品行業(yè)的漲價(jià)潮似乎已不可避免。
從疫情以來(lái)，除了生活必須品的食品煙酒類出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)以外，消費(fèi)者在衣、住和行幾方面的消費(fèi)水平不但沒(méi)有上升，反而出現(xiàn)了一定程度的下滑。這反映了居民的消費(fèi)傾向以剛需產(chǎn)品為核心，中高端消費(fèi)品、消耗品的服飾、汽車、數(shù)碼產(chǎn)品等的消費(fèi)需求并不高，享受型消費(fèi)已經(jīng)不是主導(dǎo)。
與此同時(shí)，生活剛需品正迎來(lái)新一輪漲價(jià)潮，消費(fèi)者為了讓自己抗風(fēng)險(xiǎn)的能力更強(qiáng)，只能選擇把錢花在刀刃上。
一邊是，成本上漲;另一邊是，消費(fèi)進(jìn)一步被人為選擇性壓縮。
更為關(guān)鍵的是，在物價(jià)上漲中，消費(fèi)者的收入?yún)s沒(méi)有上漲，甚至出現(xiàn)下滑。也許未來(lái)，需要勒緊褲腰帶過(guò)日子了。
10
頭部主播偷稅漏稅直播行業(yè)洗牌
短短一個(gè)月內(nèi)，雪梨、林珊珊、薇婭三位昔日頭部主播皆因偷稅、漏稅相繼墜落。薇婭更憑借一己之力將文娛電商領(lǐng)域的罰單數(shù)額拉升至十億級(jí)別，遠(yuǎn)超當(dāng)年范冰冰被罰的8.8億。
在天價(jià)罰單之后，新華社消息稱，已有上千名網(wǎng)絡(luò)主播主動(dòng)自查補(bǔ)繳稅款。
這其實(shí)是對(duì)整個(gè)直播電商生態(tài)釋放的規(guī)范化信號(hào)，也代表著直播電商告別過(guò)去野蠻生長(zhǎng)的時(shí)代。
過(guò)去兩年間，淘寶直播大力扶持薇婭、李佳琦等主播，釋放如此巨大的勢(shì)能，根本原因是直播帶貨擁有更高的流量變現(xiàn)效率，在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利耗盡、新用戶增長(zhǎng)放緩的情況下，通過(guò)直播的方式降低獲客成本、提高轉(zhuǎn)化率。而從頭部主播數(shù)百億的身價(jià)可以看到，這條路徑是行得通的。
而直播間也一度成為品牌商家銷量最高的渠道，不僅是直播間流量巨大，通過(guò)直播間的預(yù)熱和預(yù)售，品牌方能夠快速了解消費(fèi)者需求，然后按需生產(chǎn)，減少庫(kù)存壓力。
在一定程度上，直播帶貨和大主播們改變了人們的購(gòu)物方式和生活方式，甚至也改變著中國(guó)制造業(yè)的生產(chǎn)模式。
直到今年下半年，直播帶貨遭遇大規(guī)模查稅，使行業(yè)迎來(lái)拐點(diǎn)。
今年9月，國(guó)家稅務(wù)總局印發(fā)通知，明確2021年底前主播能夠主動(dòng)報(bào)告并及時(shí)糾正涉稅問(wèn)題的，可以依法從輕、減輕或免予處罰。
這條信息的釋放，給存在稅務(wù)問(wèn)題的帶貨主播提供了一條“救贖”路徑。
另一個(gè)角度看，電商直播也能夠提供就業(yè)機(jī)會(huì)。公開(kāi)信息顯示，截至2020年，中國(guó)主播從業(yè)人數(shù)已經(jīng)超過(guò)120萬(wàn)人。而今年第一季度，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)主播平均月工資在1萬(wàn)元以上的占到一半以上;收入在5萬(wàn)元以上的占比達(dá)到4.1%。
接下來(lái)，電商征收的細(xì)則將會(huì)陸續(xù)出臺(tái)，主播、商家、平臺(tái)，將會(huì)面臨更透明的營(yíng)商環(huán)境。
但最重要的是，不知道多少主播能夠撐到這個(gè)時(shí)候。畢竟，這次稅務(wù)大地震之后，一眾主播可能面臨賬號(hào)被凍結(jié)，短時(shí)間內(nèi)無(wú)法開(kāi)啟直播間的局面。
艱難的2021年已經(jīng)過(guò)去，也許會(huì)迎來(lái)更難的2022。
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疫情影響進(jìn)一步深化，無(wú)論是對(duì)中小零售企業(yè)還是對(duì)上市零售企業(yè)而言，業(yè)績(jī)下滑已成為“普遍”現(xiàn)象，這在中國(guó)零售業(yè)發(fā)展史從未出現(xiàn)過(guò)。
原來(lái)五彩斑斕的零售行業(yè)，變得一片灰色，形勢(shì)、格局也更為復(fù)雜、多變：
外資零售退的退、進(jìn)的進(jìn)，關(guān)店、裁員、退出中國(guó)與少部分外資開(kāi)新店的消息相互交織，但總體卻不容樂(lè)觀;
傳統(tǒng)零售企業(yè)不斷求存、求變，或大力發(fā)展線上、進(jìn)行數(shù)字化變革，或賣身而退，或加碼會(huì)員店……;
爭(zhēng)奪完“買菜第一股”的前置倉(cāng)業(yè)態(tài)又陷入“如何能盈利”的拷問(wèn)中;
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的窘境更是像被施以共享單車的“詛咒”，創(chuàng)業(yè)公司或被大資本并購(gòu)掉，成為體系中的一部分，或倒在血泊中，或收縮調(diào)整、效率優(yōu)先;
放眼互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，又在“反壟斷”大棒下不敢造次;
短視頻平臺(tái)成流量風(fēng)口，直播興起卻又迎來(lái)大洗牌，頭部主播遭封殺，追稅……
《靈獸》對(duì)2021年的重大事件逐一盤(pán)點(diǎn)。
歸根結(jié)底，也許是消費(fèi)的鍋。這一年吃穿用都在漲價(jià)，只有收入停留在原地。
01
社區(qū)團(tuán)購(gòu)“受限”，倒閉潮來(lái)臨
歷經(jīng)裁員、關(guān)城、倒閉等一系列洗禮后，社區(qū)團(tuán)購(gòu)在今年步入了一個(gè)新的周期。
多多買菜和美團(tuán)買菜都為此前的價(jià)格戰(zhàn)和毫無(wú)目的的擴(kuò)張埋了單，成為拖累財(cái)報(bào)的“元兇”;沒(méi)點(diǎn)兒“家底兒”的創(chuàng)業(yè)公司直接消失在這個(gè)夏天。
呆蘿卜在破產(chǎn)重整的21個(gè)月內(nèi)始終無(wú)人接盤(pán)，最終倒閉;背靠阿里的社區(qū)團(tuán)購(gòu)黑馬十薈團(tuán)，先后被各崗位員工爆料“降薪”，關(guān)城，經(jīng)營(yíng)狀況堪憂;一度估值達(dá)10億美金的同程生活在7月破產(chǎn)。
整個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道，呈現(xiàn)“兩極分化的格局”：一方面，互聯(lián)網(wǎng)巨頭開(kāi)始收縮戰(zhàn)線，效率優(yōu)先;另一方面，區(qū)域性社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)績(jī)向好。
回想在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的初期，被互聯(lián)網(wǎng)大廠們看作是一個(gè)門(mén)檻不高的生意。入局時(shí)，或許抱著“寧可虧錢也不能讓對(duì)手好過(guò)”的想法，由此引發(fā)了一系列的撒幣行為，這背后更多是新增流量、獲客成本之困以及新客增長(zhǎng)放緩等諸多因素所造成的。
事實(shí)上，無(wú)論從人群定位、地域定位、模式選擇、市場(chǎng)規(guī)模等方面考慮，都有無(wú)數(shù)的“坑”。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的鏈條環(huán)節(jié)較多，上游關(guān)乎供應(yīng)商，中游涉及網(wǎng)格倉(cāng)加盟商，下游或許還要爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)團(tuán)長(zhǎng)，整個(gè)環(huán)節(jié)本就對(duì)管理能力的綜合考驗(yàn)。
歷經(jīng)了半年的廝殺，大廠的社區(qū)團(tuán)購(gòu)終于走向“收縮”，逐步追求效益。這推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)真正回歸理性、積極蓄力，不幸的是，小廠沒(méi)能挺過(guò)來(lái)。但聚焦在地方的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，當(dāng)大廠撤退后進(jìn)行了補(bǔ)位，有井有田、量子美食等地方團(tuán)的數(shù)據(jù)都有所回暖。
接下來(lái)，對(duì)于大廠的考驗(yàn)在于如何重新“定位”，也許唯有在重塑零售基礎(chǔ)設(shè)施中尋找流量密碼，從燒錢做規(guī)模的模式轉(zhuǎn)向投入技術(shù)和農(nóng)業(yè);而地方團(tuán)則在于創(chuàng)新，與大廠進(jìn)行差異化的經(jīng)營(yíng)，最終才能在未來(lái)跟資本共舞。
很多傳統(tǒng)零售企業(yè)也都開(kāi)通了社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，并且效果不錯(cuò)，成為線下門(mén)店的有益補(bǔ)充。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)態(tài)的發(fā)展，還未到終局。
02
前置倉(cāng)爭(zhēng)奪上市第一股，虧損依舊
6月末，前置倉(cāng)模式的兩家代表——叮咚買菜和每日優(yōu)鮮相繼上市，但虧損一直相伴，如何盈利、何時(shí)盈利成為資本關(guān)注的重點(diǎn)，也變成懸在前置倉(cāng)業(yè)態(tài)頭上的一把刀。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，從2019年開(kāi)始，叮咚買菜已經(jīng)血虧超過(guò)100億元，每日優(yōu)鮮虧損也已超過(guò)95億元，并且兩家至今仍未實(shí)現(xiàn)盈利。
探討前置倉(cāng)該如何盈利，從模式的三個(gè)關(guān)鍵要素入手，即客單價(jià)、毛利率和密度，如果將三者聯(lián)系在一起，互相影響的作用就會(huì)被放大，有時(shí)提高客單價(jià)就是以犧牲毛利為前提。
同時(shí)，生鮮生產(chǎn)整體的供需關(guān)系相對(duì)均衡，特別是在大中型城市，供需關(guān)系處于納什均衡狀態(tài)，各方競(jìng)爭(zhēng)角力呈系統(tǒng)化的穩(wěn)定狀態(tài)。想突破這種平衡非常難，一定需要付出巨大代價(jià)。
而突破點(diǎn)在于兩方面：
一是，圍繞用戶體驗(yàn)，提供高質(zhì)商品和好的服務(wù)。
因消費(fèi)者已經(jīng)在在其他各個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)養(yǎng)成了對(duì)品質(zhì)及服務(wù)追求的習(xí)慣，這是一個(gè)不可逆的趨勢(shì)，很難退回去。這就要求生鮮電商，圍繞品質(zhì)、冷鏈、商品溯源及對(duì)品質(zhì)的管控、服務(wù)的品質(zhì)等方面做好文章。比如，輕松退、準(zhǔn)時(shí)達(dá)、一站式買齊等。
二是，一切圍繞價(jià)值創(chuàng)造，提高效率。
前置倉(cāng)有市場(chǎng)，但并不是所有城市都適合。同樣，在一個(gè)城市，也不是所有區(qū)域都適合開(kāi)前置倉(cāng)。一定是在一二線城市，并在高凈值人群密度高的區(qū)域，才是前置倉(cāng)的客群，也才適合前置倉(cāng)的進(jìn)入。
前置倉(cāng)最后的比拼，仍舊是能否控制甚至降低供應(yīng)鏈成本，能否進(jìn)一步提高gmv、回購(gòu)率、客單價(jià)等。
不要忘記，商品和服務(wù)才是零售的本質(zhì)。
03
“扎堆兒”會(huì)員店
“會(huì)員店”成了今年零售行業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的新熱點(diǎn)。
入華25年的麥德龍宣布全面布局會(huì)員店，到2021年底，將達(dá)到20家，明年還有更多門(mén)店逐步升級(jí)改造;山姆計(jì)劃未來(lái)8年的門(mén)店數(shù)量增至100家;而家樂(lè)福則喊出未來(lái)3年內(nèi)擴(kuò)展100家付費(fèi)會(huì)員制的會(huì)員店戰(zhàn)略。
一邊是曾經(jīng)的世界三大零售巨頭以更積極的態(tài)度占據(jù)會(huì)員店這一賽道，另一邊本土零售企業(yè)也在奮力追趕。
家家悅?cè)珖?guó)首家會(huì)員店近日在濟(jì)南正式開(kāi)業(yè)。在此之前，盒馬x會(huì)員店已經(jīng)開(kāi)出3家，北京華聯(lián)、fudi也分別開(kāi)出一家付費(fèi)會(huì)員店。各家積極的開(kāi)店擴(kuò)張計(jì)劃，正在讓賽道變得擁擠。
縱觀會(huì)員制商超的業(yè)務(wù)本質(zhì)，是通過(guò)在渠道買到差異化的商品，能給會(huì)員帶來(lái)利益，最終促進(jìn)這個(gè)行業(yè)良性發(fā)展以及創(chuàng)新。
也正因此，在擁擠的會(huì)員店賽道上，各個(gè)玩家的競(jìng)爭(zhēng)從商品延伸到供應(yīng)鏈上。家樂(lè)福在開(kāi)業(yè)當(dāng)天向消費(fèi)者致歉，稱山姆會(huì)員店向供應(yīng)商施壓“二選一”，迫使供應(yīng)商回購(gòu)買空相關(guān)商品，使得不少會(huì)員消費(fèi)者無(wú)法購(gòu)買。
盡管此事并沒(méi)有一個(gè)明確的結(jié)果，但卻透露出行業(yè)正陷入同質(zhì)化的泥潭和追求商品差異化競(jìng)爭(zhēng)中。
其實(shí)，真正的會(huì)員店在中國(guó)還屬于藍(lán)海，因?yàn)樯侥泛蚦ostco靠會(huì)員費(fèi)而不是商品差價(jià)盈利，這樣的模式在中國(guó)還很難很快普及。一是，國(guó)內(nèi)的零售企業(yè)尚無(wú)這樣完善的全球供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì);二是，給會(huì)員提供的服務(wù)也缺乏完整體系。所以，會(huì)員制超市是趨勢(shì)，但一定是逐步穩(wěn)健發(fā)展。
但這不影響傳統(tǒng)大賣場(chǎng)和超市改為“偽會(huì)員制超市”的步伐?！吧秸笔鞘袌?chǎng)初期的普遍現(xiàn)象，唯獨(dú)需要特別加強(qiáng)的是，讓客戶愿意持續(xù)埋單、持續(xù)交會(huì)員費(fèi)。但最終還要回到商品和服務(wù)的性價(jià)比是否有競(jìng)爭(zhēng)力上。
更關(guān)鍵的是，會(huì)員店雖好，但中國(guó)真的需要那么多的會(huì)員店嗎?
04
傳統(tǒng)商超業(yè)績(jī)“滑鐵盧”，被迫謀變
在這一年，新華都剝離零售業(yè)務(wù)，云南喜瑪特因資金鏈斷裂，終止?fàn)I業(yè)，人人樂(lè)停牌、復(fù)牌再漲停，幾經(jīng)波折。
這只是冰山一角。在48家上市零售企業(yè)三季度的業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，大部分零售企業(yè)營(yíng)收凈利均有不同程度的下滑，其中，13家超市上市企業(yè)營(yíng)收幾乎是不同程度的下滑，僅有4家企業(yè)凈利增長(zhǎng)。
傳統(tǒng)商超的難并非一夜之間。
過(guò)去十多年，商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展迅速，作為購(gòu)物中心主力店的超市也借地產(chǎn)之力，憑著給商業(yè)地產(chǎn)貢獻(xiàn)人流，相對(duì)以較低租金得到很快發(fā)展。但未來(lái)十多年，房地產(chǎn)調(diào)控發(fā)展，購(gòu)物中心增量會(huì)減少，現(xiàn)有主力店超市大部分也在調(diào)整升級(jí)和壓縮面積。
再加上社區(qū)團(tuán)購(gòu)和線上購(gòu)物不斷的“分食”，商超帶客能力和人效坪效大大不如以往。
因此，提高效率和效能才是傳統(tǒng)商超未來(lái)變革的主旋律。而中國(guó)的區(qū)域消費(fèi)又呈現(xiàn)多元化特征，使得全國(guó)連鎖管理和物流成本增加，如此來(lái)看，連鎖超市的規(guī)模和效率是有矛盾的。
連鎖商超需要將自己的定位細(xì)化，聚焦自己的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，有所為和有所不為。而商超互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)字化勢(shì)在必行。立足于自己的企業(yè)基因和消費(fèi)者特點(diǎn)，采取合適和有效的方式實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和線上線下結(jié)合，在傳統(tǒng)超市和現(xiàn)代新零售之間取最大公約數(shù)，從而實(shí)現(xiàn)最大效益。
而全渠道能力，可以借助平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，比如京東到家、美團(tuán)等。
數(shù)字化是傳統(tǒng)商超謀變的必要條件而非充分條件。對(duì)零售商來(lái)說(shuō)，數(shù)字化是一個(gè)核心能力，不是目的。未來(lái)零售業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力依舊是顧客需求的商品差異化，真誠(chéng)有情感有溫度的顧客運(yùn)營(yíng)，以及緊致彈性的組織架構(gòu)和因此帶來(lái)的更高的企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。
05
區(qū)域零售并購(gòu)加強(qiáng)
區(qū)域零售的收并購(gòu)案例每年都會(huì)發(fā)生，從今年看，“疫情”影響下的零售市場(chǎng)，可能出現(xiàn)強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱的局面。
3月12日，聯(lián)華超市附屬公司聯(lián)華華商與一百超市訂立股權(quán)轉(zhuǎn)讓意向協(xié)議，擬收購(gòu)諸暨商超企業(yè)一百超市全資附屬公司60%股權(quán)，雙方將共同開(kāi)發(fā)諸暨市場(chǎng)。
除此之外，收購(gòu)消息還有，京東全資控股北京華冠以及四川wowo便利店傳出或?qū)⒃俣纫字鞯南?，收?gòu)方為羅森。
這一年，因?yàn)槌袠I(yè)態(tài)業(yè)績(jī)出現(xiàn)了兩極分化的趨勢(shì)，但大部分超市的日子并不好過(guò)，“疫情”所帶來(lái)的影響和改變將會(huì)持續(xù)，并會(huì)繼續(xù)深入，包括對(duì)人們的消費(fèi)行為、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力及消費(fèi)意愿等的影響。
對(duì)于線下連鎖零售而言，區(qū)域市場(chǎng)的網(wǎng)點(diǎn)密度，是各家公司的王牌。一定區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)占有率的提高可以幫助零售企業(yè)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管控，增加產(chǎn)品的議價(jià)能力，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
由于自己開(kāi)店拓展會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間，若收購(gòu)區(qū)域本土企業(yè)再整合，將大大縮短時(shí)間，也有利于深耕當(dāng)?shù)乇就潦袌?chǎng)，深耕才能夠更了解你的消費(fèi)者;足夠多的網(wǎng)點(diǎn)和密集度，才能夠降本增效，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，讓對(duì)手無(wú)插足之地，也更有利于自身供應(yīng)鏈的打造。
未來(lái)將有更多的超市業(yè)績(jī)承壓：一邊是，區(qū)域零售商選擇與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，建設(shè)并強(qiáng)化全渠道能力;另一邊是，國(guó)內(nèi)大型連鎖零售企業(yè)通過(guò)并購(gòu)逐步發(fā)展壯大，一步步地從地方性零售企業(yè)，跨區(qū)域發(fā)展成為全國(guó)性零售企業(yè)。
06
蘇寧險(xiǎn)遭破產(chǎn)
蘇寧的轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在今年7月。
當(dāng)時(shí)，蘇寧易購(gòu)為解資金困境，宣布引入戰(zhàn)投，實(shí)現(xiàn)混改和增信。江蘇、南京國(guó)資聯(lián)合阿里、小米、海爾、美的、tcl等多元資本共同組成新新零售基金二期，以5.59元/股價(jià)格，受讓張近東等轉(zhuǎn)讓方合計(jì)16.96%的蘇寧易購(gòu)股權(quán)，轉(zhuǎn)讓價(jià)款達(dá)88.3億元。
轉(zhuǎn)讓完成后，張近東及其一致行動(dòng)人、淘寶中國(guó)、新新零售基金二期為蘇寧易購(gòu)前三大股東，分別持股20.35%、19.99%、16.96%，三方持股比例相當(dāng)。
而掌權(quán)蘇寧30年之久的張近東退位，蘇寧進(jìn)入無(wú)實(shí)際控制人的狀態(tài);如果不是這一則澄清公告，恐怕沒(méi)有多少人會(huì)注意到，在經(jīng)歷了重大變動(dòng)后的蘇寧易購(gòu)，還是如此的艱難。
臨近年底，媒體上又傳出了“蘇寧將于12月底破產(chǎn)”的傳聞，雖然蘇寧及時(shí)在微博上發(fā)布了澄清，卻難掩經(jīng)營(yíng)上的困境。
透過(guò)蘇寧前三個(gè)季度的財(cái)報(bào)看到，營(yíng)收和凈利潤(rùn)等關(guān)鍵指標(biāo)并不樂(lè)觀。蘇寧則解釋，受到6月以來(lái)持續(xù)的流動(dòng)性嚴(yán)重不足的影響，公司核心電器3c業(yè)務(wù)的庫(kù)存商品規(guī)模創(chuàng)歷史最低值，銷售規(guī)模急劇下滑，進(jìn)而帶來(lái)了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的大幅度虧損。
甚至還坦言，2021年的第三季度是蘇寧易購(gòu)三十年發(fā)展歷程中最艱難的時(shí)期。
除了業(yè)績(jī)巨虧之外，目前蘇寧還面臨著一個(gè)大問(wèn)題——巨額債務(wù)。
根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，目前蘇寧的負(fù)債總額高達(dá)1412億，資產(chǎn)負(fù)債率達(dá)到了67.34%，其中一年到期的流動(dòng)負(fù)債為128.6億，短期借款為242.7億，而其賬上的資金僅為173.5億。
對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)，要做的就是盡快減輕債務(wù)負(fù)擔(dān)，輕裝上陣。
07
外資零售頻頻關(guān)店
在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和疫情疊加的雙重影響下，外資零售也難獨(dú)善其身。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2016年至2020年，沃爾瑪中國(guó)關(guān)閉了約80家門(mén)店，截至今年9月，沃爾瑪大賣場(chǎng)在中國(guó)市場(chǎng)的門(mén)店數(shù)量從年初的403家降至378家，減少了25家，近期，沃爾瑪又有新的門(mén)店關(guān)閉。
按照沃爾瑪?shù)慕忉?，其關(guān)店的原因也都離不開(kāi)“租約到期”這一因素。
而常與沃爾瑪相提并論的家樂(lè)福今年以來(lái)，也關(guān)閉了眾多門(mén)店。
無(wú)論是國(guó)內(nèi)零售企業(yè)，還是外資零售，閉店早已不是新鮮事兒。
加上最近兩年的疫情持續(xù)，全球大通脹導(dǎo)致百姓消費(fèi)水平嚴(yán)重下降，各行業(yè)均處低迷狀態(tài)，國(guó)內(nèi)房租成本也持續(xù)增長(zhǎng)。甚至有一種聲音認(rèn)為沃爾瑪無(wú)法適應(yīng)中國(guó)，或者被電商打敗了，所以才會(huì)不斷關(guān)店，這個(gè)說(shuō)法未免有些以偏概全。
過(guò)去的數(shù)十年間，沃爾瑪已經(jīng)洞察了中國(guó)零售業(yè)，對(duì)中國(guó)零售業(yè)未來(lái)以山姆會(huì)員店的形式存在，而非大賣場(chǎng)，因此，它的關(guān)店，并不是完全無(wú)法適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)，而是希望更快適應(yīng)中國(guó)，用更多的山姆會(huì)員店搶占制高點(diǎn)和會(huì)員。
在中國(guó)的零售市場(chǎng)，是否有沃爾瑪不重要，重要的是消費(fèi)者更愿意接受沃爾瑪?shù)哪囊环N業(yè)態(tài)。這是沃爾瑪?shù)摹稗D(zhuǎn)身”布局，而關(guān)店現(xiàn)象也不能從表面分析，當(dāng)傳統(tǒng)零售業(yè)日漸式微，沃爾瑪自然不能迅速轉(zhuǎn)身。
08
反壟斷潮襲
2021年，被稱為反壟斷“元年”。
3月12日，市場(chǎng)監(jiān)管總局集中發(fā)布對(duì)騰訊收購(gòu)猿輔導(dǎo)、百度收購(gòu)小魚(yú)集團(tuán)等10起違法實(shí)施經(jīng)營(yíng)者集中案件的處罰決定書(shū)。
2021年4月10日，市場(chǎng)監(jiān)管總局依法作出行政處罰決定，責(zé)令阿里巴巴集團(tuán)停止違法行為，并處以其2019年中國(guó)境內(nèi)銷售額4557.12億元4%的罰款，計(jì)182.28億元。
4月30日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局又公布對(duì)9起互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域未依法申報(bào)經(jīng)營(yíng)者集中案的行政處罰，認(rèn)定騰訊、美團(tuán)、滴滴、蘇寧、螞蟻金服等公司的相關(guān)并購(gòu)案構(gòu)成違法實(shí)施經(jīng)營(yíng)者集中。
7月7日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局公布對(duì)22起互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域未依法申報(bào)經(jīng)營(yíng)者集中案的行政處罰，其中8起涉及滴滴、6起涉及阿里、5起涉及騰訊、2起涉及蘇寧、1起涉及美團(tuán)，單一案件頂格處罰50萬(wàn)元。
10月8日，市場(chǎng)監(jiān)管總局公布美團(tuán)“二選一”案的行政處罰結(jié)果——責(zé)令美團(tuán)停止違法行為，處以其2020年中國(guó)境內(nèi)銷售額1147.48億元3%的罰款，計(jì)34.42億元。
11月，市場(chǎng)監(jiān)管總局根據(jù)《中華人民共和國(guó)反壟斷法》，對(duì)43起未依法申報(bào)違法實(shí)施經(jīng)營(yíng)者集中案件作出行政處罰決定，對(duì)涉案企業(yè)分別處以50萬(wàn)元罰款。
而在11月18日，國(guó)家反壟斷局正式掛牌成立。
今年以來(lái)，監(jiān)管對(duì)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者集中審查不斷加強(qiáng)力度。主要因?yàn)?，互?lián)網(wǎng)平臺(tái)具有明顯的生態(tài)化商業(yè)系統(tǒng)特點(diǎn)，也就是說(shuō)平臺(tái)基于自身的核心業(yè)務(wù)，大量并購(gòu)相關(guān)聯(lián)市場(chǎng)，進(jìn)一步擴(kuò)大在核心業(yè)務(wù)上的市場(chǎng)支配力量，自我優(yōu)待、鏈接封禁等行為隨之而來(lái)。
基于平臺(tái)的商業(yè)生態(tài)會(huì)進(jìn)一步放大這些行為的反競(jìng)爭(zhēng)效果，一旦不被該平臺(tái)的生態(tài)接納，對(duì)于市場(chǎng)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響會(huì)成倍增加。所以要從源頭上，在經(jīng)營(yíng)者集中階段就嚴(yán)格審查。
這一切都表明，國(guó)家高度重視反壟斷工作，以后排斥競(jìng)爭(zhēng)的壟斷“霸主型”企業(yè)日子不好過(guò)了。
09
“漲聲”響起來(lái)
海信、創(chuàng)維、美的等多家知名家電企業(yè)9月紛紛發(fā)出漲價(jià)通知，涉及冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等大家電全品類，上漲幅度為5%-15%，新價(jià)格從10月1日開(kāi)始執(zhí)行。
不只是家電行業(yè)，從一些消費(fèi)品行業(yè)上市公司今年上半年的財(cái)報(bào)就可以看出，其面臨成本上漲的壓力。
休閑零食品牌鹽津鋪?zhàn)樱瑺I(yíng)業(yè)成本同比上升約15%;加加食品保持產(chǎn)品原價(jià)下，導(dǎo)致毛利率下降;金龍魚(yú)即便上調(diào)了部分產(chǎn)品的售價(jià)，依舊難抵成本上漲帶來(lái)的影響。
如果說(shuō)家電商品漲價(jià)，是因?yàn)樵牧蟽r(jià)格上漲及“雙控” 帶來(lái)的成本上升預(yù)期，那么，快消品行業(yè)集體漲價(jià)背后，都指向——原材料成本上漲。
“疫情”導(dǎo)致全球大宗商品漲價(jià)，其作為上游價(jià)格漲幅勢(shì)必向下游產(chǎn)業(yè)傳導(dǎo)，直至消費(fèi)者端，快消品行業(yè)的漲價(jià)潮似乎已不可避免。
從疫情以來(lái)，除了生活必須品的食品煙酒類出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)以外，消費(fèi)者在衣、住和行幾方面的消費(fèi)水平不但沒(méi)有上升，反而出現(xiàn)了一定程度的下滑。這反映了居民的消費(fèi)傾向以剛需產(chǎn)品為核心，中高端消費(fèi)品、消耗品的服飾、汽車、數(shù)碼產(chǎn)品等的消費(fèi)需求并不高，享受型消費(fèi)已經(jīng)不是主導(dǎo)。
與此同時(shí)，生活剛需品正迎來(lái)新一輪漲價(jià)潮，消費(fèi)者為了讓自己抗風(fēng)險(xiǎn)的能力更強(qiáng)，只能選擇把錢花在刀刃上。
一邊是，成本上漲;另一邊是，消費(fèi)進(jìn)一步被人為選擇性壓縮。
更為關(guān)鍵的是，在物價(jià)上漲中，消費(fèi)者的收入?yún)s沒(méi)有上漲，甚至出現(xiàn)下滑。也許未來(lái)，需要勒緊褲腰帶過(guò)日子了。
10
頭部主播偷稅漏稅直播行業(yè)洗牌
短短一個(gè)月內(nèi)，雪梨、林珊珊、薇婭三位昔日頭部主播皆因偷稅、漏稅相繼墜落。薇婭更憑借一己之力將文娛電商領(lǐng)域的罰單數(shù)額拉升至十億級(jí)別，遠(yuǎn)超當(dāng)年范冰冰被罰的8.8億。
在天價(jià)罰單之后，新華社消息稱，已有上千名網(wǎng)絡(luò)主播主動(dòng)自查補(bǔ)繳稅款。
這其實(shí)是對(duì)整個(gè)直播電商生態(tài)釋放的規(guī)范化信號(hào)，也代表著直播電商告別過(guò)去野蠻生長(zhǎng)的時(shí)代。
過(guò)去兩年間，淘寶直播大力扶持薇婭、李佳琦等主播，釋放如此巨大的勢(shì)能，根本原因是直播帶貨擁有更高的流量變現(xiàn)效率，在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利耗盡、新用戶增長(zhǎng)放緩的情況下，通過(guò)直播的方式降低獲客成本、提高轉(zhuǎn)化率。而從頭部主播數(shù)百億的身價(jià)可以看到，這條路徑是行得通的。
而直播間也一度成為品牌商家銷量最高的渠道，不僅是直播間流量巨大，通過(guò)直播間的預(yù)熱和預(yù)售，品牌方能夠快速了解消費(fèi)者需求，然后按需生產(chǎn)，減少庫(kù)存壓力。
在一定程度上，直播帶貨和大主播們改變了人們的購(gòu)物方式和生活方式，甚至也改變著中國(guó)制造業(yè)的生產(chǎn)模式。
直到今年下半年，直播帶貨遭遇大規(guī)模查稅，使行業(yè)迎來(lái)拐點(diǎn)。
今年9月，國(guó)家稅務(wù)總局印發(fā)通知，明確2021年底前主播能夠主動(dòng)報(bào)告并及時(shí)糾正涉稅問(wèn)題的，可以依法從輕、減輕或免予處罰。
這條信息的釋放，給存在稅務(wù)問(wèn)題的帶貨主播提供了一條“救贖”路徑。
另一個(gè)角度看，電商直播也能夠提供就業(yè)機(jī)會(huì)。公開(kāi)信息顯示，截至2020年，中國(guó)主播從業(yè)人數(shù)已經(jīng)超過(guò)120萬(wàn)人。而今年第一季度，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)主播平均月工資在1萬(wàn)元以上的占到一半以上;收入在5萬(wàn)元以上的占比達(dá)到4.1%。
接下來(lái)，電商征收的細(xì)則將會(huì)陸續(xù)出臺(tái)，主播、商家、平臺(tái)，將會(huì)面臨更透明的營(yíng)商環(huán)境。
但最重要的是，不知道多少主播能夠撐到這個(gè)時(shí)候。畢竟，這次稅務(wù)大地震之后，一眾主播可能面臨賬號(hào)被凍結(jié)，短時(shí)間內(nèi)無(wú)法開(kāi)啟直播間的局面。
艱難的2021年已經(jīng)過(guò)去，也許會(huì)迎來(lái)更難的2022。
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