寄遞企業迎接新挑戰 “網絡星期一”歐美澳開啟網購熱潮

t“黑色星期五”剛剛落下帷幕，“網絡星期一”又悄然來襲。
美國時間12月2日17時，分析機構adobe analytics發布了美國“網絡星期一”和整個旺季在線購物數據。“網絡星期一”預計結束后將達到92億美元，仍是美國最大的在線購物日。而在剛剛結束的“黑色星期五”促銷中，美國在線零售額突破74億美元，同比增長19.6%;11月28日感恩節在線零售額為42億美元，同比增長14.5%。與此同時，歐洲及澳大利亞的購物旺季也如期而至。
為迎接旺季到來，美國郵政、聯合包裹、聯邦快遞、德國郵政敦豪等快遞公司都宣布，已經在增加產能和增強服務上進行了投資。
歐美澳掀起網購熱潮
進入圣誕購物季，美國掀起了一陣網購熱潮，并展現出了鮮明的特點。
adobe分析，11月，美國消費者網購已花費500億美元用于圣誕購物，同比增加16%。預計美國線上節日購物季(11月、12月)花費將增加14%，至1440億美元。
從各平臺公布的數據看，年銷售額在10億美元以上的零售商表現好于銷售額在5000萬美元以下的企業。規模較大的企業收入增長了71%，較小的在線零售商則增長了32%。
數據研究機構edison trends的數據亦佐證了這一點。到目前為止，亞馬遜是最大的贏家，感恩節和“黑色星期五”的總銷售額增長了49%。電子商務平臺shopify也是賺得盆滿缽滿。“黑色星期五”期間，共有930萬購物者在該平臺商家購買了價值超過9億美元的商品，平均客單價為84.49美元。
還有一個特點是，移動端購物開始大行其道。adobe數據顯示，通過智能手機進行的在線銷售創下了新紀錄，占“網絡星期一”銷售額的33%，為30億美元，同比增長46%。暢銷產品包括“冰雪奇緣2”玩具、“驚奇驚喜”娃娃、電視、空氣炸鍋等。
圣誕購物季也席卷了歐洲。法國貿易協會fevad預測，從感恩節到“網絡星期一”的4天內，法國網絡零售會暴增30%，達17億歐元，整個旺季期間將增長9%，突破200億歐元。德國零售協會hde預測，僅“網絡星期一的”銷售額就會增長22%，達31億歐元。英國電商協會imrg在11月初預測稱，12月網絡銷售額可能僅增長1%～2%，但現實情況明顯好于預期。
在澳大利亞，今年“黑色星期五”和“網絡星期一”的網絡銷售額將增長20%。而去年參加調查的消費者人均圣誕花費為232澳元，同比增長50%。澳大利亞零售網絡nora創始人paul greenberg表示，澳大利亞零售商越來越意識到國際流行節日促銷活動的重要性，紛紛打折優惠。
adobe市場與消費者洞察負責人john copeland說，由于促銷旺季有較高的優惠，加之網絡交易避免消費者在下雪或下雨的日子出門。同時，由于擔心中美貿易摩擦影響消費品價格，很多消費者進行囤貨，從而推高了網絡購物旺季銷售額。
寄遞企業做好準備
網絡購物旺季的到來，帶動了包裹量的大幅增長，主要寄遞企業均已做好準備。
聯合包裹預計11月29日至12月30日的峰值將達3200萬件，比去年同期增加5%。美國郵政預計從感恩節到元旦期間遞送包裹總量8億件，并且已增加了周日遞送服務。
歐洲各大寄遞企業也早已提前預測，并做了充足的準備。據德國快遞協會biek預計，b2c包裹量同比增加8%，日均包裹遞送量為1400萬件，日高峰業務量為1900萬件。敦豪包裹部門預計旺季日峰值處理量為1100萬件。hermes日峰值處理量會達230萬件，整個圣誕購物旺季期間處理量預計達8500萬件，同比增長6%。gls今年投資超過5000萬歐元提高處理能力，預計峰值日處理量比平時多50%。
hermes英國預計旺季業務量增加14%，并提升了網絡處理能力，一天最多可以處理250萬件包裹。該公司將從12月1日開始提供一周7天的遞送直到圣誕前夜。
法國郵政表示從感恩節周開始，預計日處理量會達到400萬件。旗下快遞網絡dpd也做好了拉長工作時間、增加人手車輛和產能的準備。2018年旺季，dpd共遞送包裹2億件，預計今年旺季業務量比平時增加20%，峰值時期或高出1倍。
面對將要蜂擁而至的包裹，澳大利亞郵政也做好設施場地和自動化操作的準備，近3年對基礎設施和自動化的投入達9億澳元。今年圣誕寄遞旺季，澳大利亞郵政預計峰值單日將遞送350萬件。
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