今年618，各大平臺(tái)平靜了很多，只有一個(gè)新現(xiàn)象引發(fā)行業(yè)關(guān)注，那就是，隨著電商發(fā)展到以人為本的新階段，眾多商家開始加入抖音電商。
在今年618期間，電商平臺(tái)的流量回報(bào)成為商家關(guān)注的焦點(diǎn)，而在抖音電商上，有商家的流量投放實(shí)現(xiàn)了1:12的高效回報(bào)，這也吸引了不少達(dá)人、商家、機(jī)構(gòu)紛紛加入抖音電商，包括蘇寧、京東等電商平臺(tái)也先后與抖音電商合作。最新數(shù)據(jù)顯示，至2021年1月，抖音電商平臺(tái)交易額對(duì)比2020年1月增長(zhǎng)了超過(guò)50倍。 電商是一個(gè)舊戰(zhàn)場(chǎng)，由于其最有利于商業(yè)化變現(xiàn)，一直玩家眾多，而傳統(tǒng)電商時(shí)代，是 人、貨、場(chǎng)的較量，貨是核心。直到2015年，才開始將人作為業(yè)務(wù)邏輯的支撐點(diǎn)。 從關(guān)注貨到關(guān)注人，是因?yàn)閮?nèi)容形態(tài)和流量邏輯發(fā)生了變化。
因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，帶來(lái)了更密集的社交網(wǎng)絡(luò)、更好的內(nèi)容呈現(xiàn)方式和更大的流量，從而讓關(guān)注人有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 以前，貨就是內(nèi)容，也是流量，如今，視頻化是內(nèi)容的新形態(tài)。其中，抖音是至今較為成功的視頻產(chǎn)品之一，數(shù)據(jù)顯示，截至2020年8月，包含抖音火山版在內(nèi)，抖音的日活躍用戶已經(jīng)超過(guò)了6億。 電商的底層邏輯主要有兩個(gè)，一個(gè)是人找貨，搜索為重;另一個(gè)是貨找人，推薦為重，抖音電商走的就是這條路。 不過(guò)，電商也一直在發(fā)展和進(jìn)化，如今，人的重要性，業(yè)內(nèi)高度認(rèn)同。阿里內(nèi)部很早就提出了萬(wàn)場(chǎng)升級(jí)的想法，核心觀點(diǎn)是人就是場(chǎng)，要圍繞人來(lái)布局新的商業(yè)形態(tài)。
搜索還是推薦，都是手段，目的還都是提升電商的效率的方法。業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，搜索機(jī)制下，結(jié)果越精準(zhǔn)，花費(fèi)時(shí)間越少，效率越高。而搜索的結(jié)果，有成千上萬(wàn)條，什么內(nèi)容放在第一條，哪些內(nèi)容放在第一屏?都依賴于推薦。推薦機(jī)制也如此，精準(zhǔn)推薦，背后是強(qiáng)大的搜索能力。 無(wú)論是搜索，還是推薦，效率的提升都基于推薦機(jī)制。如果說(shuō)，未來(lái)的電商競(jìng)爭(zhēng)，在于商品推薦的精準(zhǔn)性，那么，抖音電商就顯示出了更多優(yōu)勢(shì)。因?yàn)椋瑐€(gè)性化推薦是今日頭條和抖音電商快速崛起的發(fā)展密碼。
2020年6月，抖音電商正式成為字節(jié)跳動(dòng)一級(jí)業(yè)務(wù)部門，7月，開始招兵買馬。根據(jù)抖音電商官方去年公布的信息，2020年前11個(gè)月，抖音電商總體gmv增長(zhǎng)11倍，其中抖音小店gmv增長(zhǎng)44.9倍，新增開店商家數(shù)量增長(zhǎng)17.3倍。 抖音電商成立后發(fā)展迅速，如果說(shuō)拼多多的勝利是把人的情感和購(gòu)物的性價(jià)比融合在一起，那么抖音電商的勝利則是發(fā)現(xiàn)了興趣的秘密。 興趣本來(lái)是一個(gè)篩選機(jī)制，但隨著內(nèi)容的進(jìn)一步豐富，興趣也會(huì)被好內(nèi)容激發(fā)，研究表明，當(dāng)下的消費(fèi)者，購(gòu)物決策更多發(fā)生在內(nèi)容平臺(tái)而非購(gòu)物渠道。
2021年5月，抖音電商將自己的業(yè)務(wù)模式稱為興趣電商。其總裁康澤宇解釋，在興趣電商場(chǎng)景下，消費(fèi)者需求是不明確的，這是興趣電商的特點(diǎn)。關(guān)鍵的問(wèn)題是，如何幫助用戶發(fā)現(xiàn)自己的潛在需求，幫助商家把商品推薦給感興趣的人。 分析認(rèn)為，興趣電商的核心是主動(dòng)幫助用戶發(fā)現(xiàn)潛在需求，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，抖音電商就是要依托推薦技術(shù)和內(nèi)容流量，尋求人貨匹配的最優(yōu)化選項(xiàng)。
在火星文化創(chuàng)始人、ceo李浩看來(lái)，興趣電商的概念是可以成立的，其核心邏輯建立在抖音的推薦系統(tǒng)和龐大的用戶數(shù)據(jù)上 ，推薦系統(tǒng)能夠幫助分析用戶的喜好，給用戶打上各種標(biāo)簽，然后把用戶可能感興趣的商品(服務(wù))以短視頻或直播的內(nèi)容形態(tài)推送過(guò)去，如果推送能命中你的興趣，而內(nèi)容能把你對(duì)商品的興趣激發(fā)出來(lái)，實(shí)現(xiàn)從種草到消費(fèi)，整個(gè)邏輯鏈路就完整了。
根據(jù)第三方測(cè)算，2023年興趣電商gmv會(huì)超9.5萬(wàn)億元，康澤宇預(yù)計(jì)，2020年線上零售增量大部分來(lái)源于興趣電商，未來(lái)5至10年，線上零售增量絕大部分也應(yīng)該是來(lái)自興趣需求。 值得注意的是，電商仍然是一個(gè)增量市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，2020年，全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額為39.2萬(wàn)億元，但而目前主要電商平臺(tái)的gmv總和占比不足三分之一，未來(lái)發(fā)展空間依然巨大。
01
興趣怎么做電商?
6月19日，抖音618好物節(jié)數(shù)據(jù)報(bào)告發(fā)布。報(bào)告顯示，自5月25日至6月18日，抖音電商直播間時(shí)長(zhǎng)累計(jì)達(dá)2852萬(wàn)小時(shí)，累計(jì)看播人次372億，興趣電商正成為廣大消費(fèi)者購(gòu)物的新選擇。
去年，抖音電商官網(wǎng)和抖店先后上線，抖音電商官網(wǎng)的介紹是 用戶發(fā)現(xiàn)并獲得好物的優(yōu)選平臺(tái)，抖店則是抖音電商入駐平臺(tái)。在4月8日舉辦首屆生態(tài)大會(huì)后，抖音電商的發(fā)展開始提速。 燃財(cái)經(jīng)注意到，4月中旬，一個(gè)名為抖音商城的購(gòu)物車圖標(biāo)出現(xiàn)在抖音用戶的個(gè)人主頁(yè)，并用灰色字體注明發(fā)現(xiàn)超值好物。
根據(jù)觀察，無(wú)論有沒(méi)有在抖音平臺(tái)的消費(fèi)行為，這個(gè)功能都會(huì)向用戶展示，且只有自己可見。 點(diǎn)開抖音商城之后，可以看到，右上角頂部的地址和抖星換好物，往下是足跡、購(gòu)物車、收藏、優(yōu)惠券等功能，并推出了我的訂單功能，設(shè)置待支付、待發(fā)貨、待收貨，以及待評(píng)價(jià)、退款和售后等，下面的猜你喜歡采用雙列顯示，包含好物秒殺、正在直播的賣貨直播間，以及商品展示等。
抖音商城的功能覆蓋了底部tab欄我-我的訂單功能，抖音商城推出之后，用戶可直接在個(gè)人主頁(yè)查看購(gòu)物和商品信息，此舉可能意在改善用戶購(gòu)物體驗(yàn)，加大消費(fèi)決策。
商家的動(dòng)作要更快一些。因?yàn)樗麄兒芮宄娚淘鲩L(zhǎng)的邏輯鏈條正在發(fā)生變化，以前的做法，是通過(guò)打廣告等方式，吸引消費(fèi)者上門;現(xiàn)在，商家只有主動(dòng)向用戶推薦商品才有可能獲得增量，個(gè)性化推薦越精準(zhǔn)，增長(zhǎng)空間越大。而這一點(diǎn)，正是興趣電商的優(yōu)勢(shì)，于是，很多商家涌向抖音電商。 2020年2月，英偉達(dá)(nvidia)發(fā)布了geforce rtx 3060顯卡，銷售團(tuán)隊(duì)決定上陣抖音直播間，他們一開始覺得，有1萬(wàn)同時(shí)在線是不是就算成功了?但實(shí)際直播反響出乎意料，一開始就有上萬(wàn)觀眾在線，峰值有數(shù)十萬(wàn)人，當(dāng)晚的gmv更是達(dá)到了2038萬(wàn)。
抖音618好物節(jié)期間，6月5日，他們開啟了第二場(chǎng)抖音直播，為了達(dá)到更好的效果，抖音電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還來(lái)給英偉達(dá)(nvidia)支招： 直播前10天起，英偉達(dá)(nvidia)消費(fèi)級(jí)銷售和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)了矩陣式的傳播，利用多平臺(tái)官方賬號(hào)預(yù)熱，從參與廠商、直播產(chǎn)品等多方面逐步種草，提升用戶興趣。 與此同時(shí)，所有參加直播的筆記本電腦、顯卡廠商，如聯(lián)想、戴爾等，也在官方微博、抖音發(fā)布活動(dòng)預(yù)熱視頻，形成全生態(tài)的資源導(dǎo)流。并且在抖音電商的幫助下，英偉達(dá)geforce賬號(hào)發(fā)起了以#rtx30游戲筆記本# 話題為基礎(chǔ)的抖音話題挑戰(zhàn)賽，通過(guò)挑戰(zhàn)賽吸引用戶關(guān)注，宣傳活動(dòng)，截至發(fā)稿，這個(gè)挑戰(zhàn)賽有2700萬(wàn)個(gè)作品參與。
直播時(shí)，抖音電商兩位專員提供了24h保姆式服務(wù)，及時(shí)聯(lián)系相應(yīng)資源解答團(tuán)隊(duì)遇到的各種問(wèn)題，使英偉達(dá)可以把更多精力放在貨品準(zhǔn)備、流程梳理等更多細(xì)節(jié)。最終，英偉達(dá)在6月5日的單場(chǎng)直播中斬獲了2700萬(wàn)的銷售額。
從這個(gè)案例可以看到，興趣電商其實(shí)是一條完整的鏈路，包括種草、用戶興趣激發(fā)、購(gòu)買、沉淀品牌自有粉絲、二次復(fù)購(gòu)等環(huán)節(jié)，通過(guò)將合適的貨物推薦給感興趣的人，可以有效降低獲客成本，以及優(yōu)化人貨匹配率，提高交易效率。 抖音電商所做的工作，就是在日活超過(guò)6億的流量池中，運(yùn)用強(qiáng)大的推薦機(jī)制，精確推薦與匹配，在內(nèi)容千人千面的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)興趣的千人千面。 當(dāng)用戶在抖音app界面刷到一個(gè)有意思的內(nèi)容，點(diǎn)亮紅心，并對(duì)短視頻中出現(xiàn)的一個(gè)商品產(chǎn)生了興趣，可能這個(gè)商品并不是即時(shí)與剛需的，但通過(guò)視頻內(nèi)容，激發(fā)出了一個(gè)快決策需求，形成了消費(fèi)能力。
現(xiàn)在，抖音電商把這個(gè)路徑變短了。 在618前夕，抖音電商還發(fā)布了《2021抖音電商商家經(jīng)營(yíng)方法論白皮書》，并提出了fact經(jīng)營(yíng)矩陣模型。具體說(shuō)來(lái)，fact是商家在抖音電商的四大經(jīng)營(yíng)陣地，分別為f (field) 商家自播的陣地經(jīng)營(yíng)、a (alliance) 海量達(dá)人的矩陣經(jīng)營(yíng)、c (campaign) 營(yíng)銷活動(dòng)的組合爆發(fā)、t (top-kol) 頭部大v的品銷雙贏。 良品鋪?zhàn)訝I(yíng)銷部門的一位員工說(shuō)，他們直播電商營(yíng)銷體系，類似fact體系。他說(shuō)，第一層次是培養(yǎng)自己的主播，良品鋪?zhàn)诱辛?名專業(yè)主播，從早上9點(diǎn)至晚間12點(diǎn)直播，覆蓋抖音電商等平臺(tái);第二層次是簽約mcn機(jī)構(gòu)，和機(jī)構(gòu)主播合作;第三層次是與明星主播合作。
迄今為止，良品鋪?zhàn)酉群蠛蛣⒚魸⒏凳谞枴罘f、沈濤等明星合作直播。第四層次則是與頂流帶貨主播合作。 良品鋪?zhàn)舆@樣解釋四個(gè)層級(jí)的不同，第一層和第二層更偏重展示與帶貨，第三層和第四層更偏重于品牌、產(chǎn)品、企業(yè)形象的多重輸出。 在這個(gè)基礎(chǔ)上，抖音電商也推出了一些增效工具，構(gòu)建了抖店、巨量百應(yīng)、抖音電商羅盤、巨量千川4大產(chǎn)品能力模塊，抖店是商店，巨量百應(yīng)為商家提供連接達(dá)人、機(jī)構(gòu)與服務(wù)商提供一站式服務(wù)的后臺(tái);而羅盤與千川提供問(wèn)題診斷與廣告營(yíng)銷服務(wù)。 抖音電商通過(guò)近一年的探索，初步建立起了比較完善的電商基礎(chǔ)設(shè)施，在抖音618好物節(jié)活動(dòng)中，抖音電商就以源頭好貨和國(guó)潮好物獲得了關(guān)注。
報(bào)告顯示，有22.3萬(wàn)款地方好物通過(guò)該平臺(tái)賣向全國(guó)，蔬菜和水果較去年同期銷量翻倍，非遺技藝商品訂單量環(huán)比增幅達(dá)173%，瀘州老窖、百雀羚、內(nèi)聯(lián)升等老字號(hào)迎來(lái)市場(chǎng)新增量。 其他商家也成績(jī)不俗，6月5日，周大生專場(chǎng)gmv總額達(dá)到1647萬(wàn)元;此外，太平鳥、華為、威露士、大希地等在內(nèi)的眾多品牌訂單量、成交額、直播觀看人數(shù)都屢創(chuàng)新高。
02
最重要的人是誰(shuí)?
在電商眼中最重要的人，指的是消費(fèi)者，而流量和消費(fèi)者之間，還有很大的鴻溝。 抖音不缺流量，但在外界看來(lái)，怎么把流量變成消費(fèi)者，是抖音電商發(fā)展道路上的最大阻礙，必須從產(chǎn)品邏輯、運(yùn)營(yíng)模式、外部協(xié)同等各個(gè)方面顛覆自己。正如《晚點(diǎn)latepost》報(bào)道中所說(shuō)，抖音從媒體到交易，不是在做疊加，是在做跨越。 梁成是杭州一個(gè)服裝批發(fā)店鋪的老板，在抖音電商摸爬滾打了兩個(gè)月后，梁成發(fā)現(xiàn)， “抖音的流量很大，可能一個(gè)黃金時(shí)間段有上千人涌進(jìn)直播間看你的直播。” 而在芭比辣媽創(chuàng)始人李楠看來(lái)，抖音采取的是公域流量模式，大家永遠(yuǎn)都有打爆款的機(jī)會(huì)。
人們常常驚嘆于這樣的故事，一個(gè)只有1700個(gè)粉絲的抖音主播，突然打出一個(gè)爆款，幾天之內(nèi)爆了七八萬(wàn)單，賺到幾十上百萬(wàn)元。 比如，從2020年6月開始做抖音電商，商家老譚創(chuàng)造了不少爆款，積木爆了30多萬(wàn)單，鞋墊賣了10多萬(wàn)單，帽子組合是40多萬(wàn)單。 而滸城古娘創(chuàng)始人郝行峰第一次打造大爆款，是在大年初八，當(dāng)時(shí)，直播間有5000多萬(wàn)播放量，170萬(wàn)點(diǎn)贊，4個(gè)小時(shí)的直播，賬號(hào)漲了60多萬(wàn)粉絲。當(dāng)時(shí)我們都激動(dòng)壞了。 郝行峰第一次關(guān)注到抖音是在2019年，當(dāng)時(shí)的滸城古娘還做批發(fā)業(yè)務(wù)，一段時(shí)間內(nèi)，店里突然來(lái)了好幾位大客戶，每次進(jìn)貨數(shù)量都不小，且頻繁復(fù)購(gòu)。
經(jīng)過(guò)交談詢問(wèn)，他得知，這些神秘人是抖音上的帶貨主播，衣服在她們的直播間很受歡迎。隨后，他們也轉(zhuǎn)型線上。 不依靠達(dá)人和明星帶貨，堅(jiān)持自播的滸城古娘僅用了兩年時(shí)間就成了抖音電商上的品牌新貴，單場(chǎng)直播gmv高達(dá)八百多萬(wàn)元。而郝行峰的秘笈，就是投放廣告為直播間引進(jìn)流量。 每次直播，他都要看直播間的觀看人數(shù)、粉絲停留時(shí)間和人均貢獻(xiàn)量，根據(jù)大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向。他將feed流投放目標(biāo)設(shè)定為成單，建50-100條計(jì)劃，通過(guò)觀察每條計(jì)劃的投產(chǎn)比決定投入金額，吸引品牌目標(biāo)用戶，投放過(guò)程中需要實(shí)時(shí)關(guān)注直播間人數(shù)，當(dāng)上漲到一定數(shù)量后，可以先暫停投放，人數(shù)穩(wěn)定后再重新開啟，隨時(shí)調(diào)整在線人數(shù)。
一個(gè)多月后，郝行峰的摸索實(shí)踐初見成效，滸城古娘的流量投放實(shí)現(xiàn)了1:12的高效回報(bào)。 和顧客走得更近了，這是郝行峰做抖音電商之后最大的感受，直播間的實(shí)時(shí)交流能夠讓商家更了解用戶需求，服裝免費(fèi)改短的服務(wù)為其贏得了一大批忠實(shí)粉絲。這些忠實(shí)粉絲不僅會(huì)在主播直播時(shí)替新顧客答疑解惑、消除顧慮，還會(huì)幫著公司打榜沖業(yè)績(jī)，自己不穿也會(huì)買來(lái)送人。 郝行峰也許沒(méi)有注意到，他在做的事情，其實(shí)就是興趣電商的生動(dòng)注腳。事實(shí)上，更早之前，就已經(jīng)有人意識(shí)到了興趣電商的威力，因?yàn)楦鶕?jù)興趣聚攏過(guò)來(lái)的粉絲，商業(yè)價(jià)值極高。比如，李楠發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候，她的直播間只有800左右粉絲，人數(shù)不多，但是質(zhì)量夠高，每一個(gè)人消費(fèi)都上千了，因?yàn)槲覀儠?huì)賣奢侈品，最后成交額也很不錯(cuò)。
康澤宇曾表示，興趣電商對(duì)商家的好處，一則是潛在消費(fèi)需求被挖掘出來(lái)，二則是方便商家精準(zhǔn)找到用戶。有商家反饋，他們的抖音電商消費(fèi)者中，85%以上是品牌新客戶。 從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，抖音電商強(qiáng)調(diào)的“人”，既包括流量、消費(fèi)者，也包括商家、品牌。 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與優(yōu)質(zhì)好貨是事物的一體兩面。大量?jī)?yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作者出現(xiàn)，使得海量?jī)?yōu)質(zhì)商品，通過(guò)更好的內(nèi)容形態(tài)被展示。商家也可以通過(guò)這些創(chuàng)作者觸達(dá)更多消費(fèi)者。
03
彎道超車的機(jī)會(huì)
抖音為什么要做電商?抖音能做好電商嗎?近年來(lái)，這些問(wèn)題不斷引發(fā)熱議。 抖音電商官方的說(shuō)法是，除推薦技術(shù)成熟外，另外兩個(gè)重要原因是，短視頻和直播的普及，讓商品展示變得更生動(dòng)、直觀，大幅降低消費(fèi)者決策門檻;大量?jī)?yōu)秀內(nèi)容創(chuàng)作者的出現(xiàn)，使得商品可通過(guò)更好的內(nèi)容形態(tài)被展示，商家也可通過(guò)創(chuàng)作者觸達(dá)更多消費(fèi)者。 抖音電商發(fā)力后，帶來(lái)的變化主要是平臺(tái)流量的傾斜，尤以直播帶貨為重。一家抖音電商服務(wù)機(jī)構(gòu)向字母榜介紹，目前，他們可以將用戶引流直播間觀看的轉(zhuǎn)化成本做到3-7毛左右，直播間點(diǎn)擊購(gòu)物袋轉(zhuǎn)化成本做到2-4元左右，與此前相比，費(fèi)用都有所降低。
抖音電商獲客成本低，源于他的流量更大，個(gè)性化推薦算法更強(qiáng)。據(jù)抖音電商透露，某品牌將線上會(huì)員、線下的會(huì)員和抖音的粉絲會(huì)員畫像做了一個(gè)對(duì)比，發(fā)現(xiàn)有85%的抖音粉絲都是新增用戶，很明顯它做的都是增量的生意。 比如， 抖音618好物節(jié)活動(dòng)期間，平臺(tái)新增用戶最多的是00后，同比增幅達(dá)392.1%。其次是90后，同比增長(zhǎng)225.9%。 在郝行峰看來(lái)，抖音電商對(duì)于服裝行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的銷售平臺(tái)，也是品牌直播的好陣地，服裝行業(yè)應(yīng)該抓住這一趨勢(shì)摸索自身品牌的自播經(jīng)營(yíng)之路。
事實(shí)上，越來(lái)越多的mcn機(jī)構(gòu)、品牌商家和商家服務(wù)商開始進(jìn)駐抖音，2019年底，一家代播服務(wù)公司低調(diào)地開拓了抖音電商代播業(yè)務(wù)，為此，他們擴(kuò)建了直播基地，招募了更多主播，并成功開啟了a輪融資。店家自播正在快速發(fā)展，我們不能錯(cuò)過(guò)這個(gè)市場(chǎng)。這家公司負(fù)責(zé)人在與抖音電商高層交流后得出結(jié)論。 就連羅永浩所在的交個(gè)朋友科技，也開始將抖音電商的代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)視為重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)，引進(jìn)素人主播，培養(yǎng)直播達(dá)人矩陣，在老羅的抖音賬號(hào)直播間，幾乎也很少能看到他本人，一些陌生主播面孔頻繁出現(xiàn)。
據(jù)字母榜報(bào)道，這種現(xiàn)象一是由于平臺(tái)的態(tài)度正在發(fā)生變化，品牌方、服務(wù)商可以用錢換流量，個(gè)性化推薦對(duì)直播帶貨也有一定的流量?jī)A斜;二是抖音電商的流量采買工具日益完善。
比如，官方安排了專業(yè)工作人員提升商家運(yùn)營(yíng)能力，一個(gè)月實(shí)地到商家指導(dǎo)3-4次，主要帶領(lǐng)商家復(fù)盤和提升投放方法策略，提高員工及主播團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力。效果好壞更多取決于對(duì)接的工作人員的業(yè)務(wù)能力，抖音電商和我們對(duì)接的人員對(duì)流量玩法很有研究，跟我們的合作也很默契。“負(fù)責(zé)滸城古娘廣告投放的工作人員表示。 他還提到，抖音電商運(yùn)營(yíng)部也會(huì)邀請(qǐng)他們參加打榜活動(dòng)，并給到流量扶持。
進(jìn)入榜單的品牌會(huì)得到傳播機(jī)會(huì)，有助于提升新品牌的關(guān)注度。而且每次參與活動(dòng)打榜都像一次大練兵，我們可以通過(guò)復(fù)盤優(yōu)化投放策略，與同類型商家互相學(xué)習(xí)。 專項(xiàng)培訓(xùn)也是平臺(tái)扶持新品牌成長(zhǎng)的方式之一，課程內(nèi)容主要是關(guān)于抖音電商的基礎(chǔ)玩法，在初期階段會(huì)讓我們對(duì)抖音電商有系統(tǒng)認(rèn)知。 業(yè)績(jī)的提升是顯而易見的，從一開始依靠低價(jià)格來(lái)拉動(dòng)銷售，到現(xiàn)在通過(guò)掌握直播運(yùn)營(yíng)技巧和撬動(dòng)流量杠桿實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，滸城古娘日均交易額從20萬(wàn)元提升到超百萬(wàn)元。 愿景娛樂(lè)coo關(guān)明賀說(shuō)，機(jī)構(gòu)跟著平臺(tái)走。以前賣貨可能最看重成本，但現(xiàn)在，商品要結(jié)合內(nèi)容，找到每個(gè)人的價(jià)值點(diǎn)和興趣。
他說(shuō)，25歲到40歲的女性的購(gòu)買能力最強(qiáng)，機(jī)構(gòu)需要做的事情是讓她對(duì)除了衣服與化妝品之外的商品感興趣，比如電腦。
抖音電商想讓你把這幫人的興趣激發(fā)起來(lái)，而不是一味強(qiáng)調(diào)成本等原有那些方式。他說(shuō)。 杭州一位電商人士說(shuō)，當(dāng)下平臺(tái)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的效率優(yōu)于供應(yīng)鏈，盡管后者也是重要的，但運(yùn)營(yíng)投入低，涉及環(huán)節(jié)少，效率可以得到快速、穩(wěn)定的提升。 根據(jù)她的觀察，一些企業(yè)正在面臨功能和地理上某種分離，比如，市場(chǎng)營(yíng)銷和生產(chǎn)的分離已經(jīng)成了一些中型企業(yè)和新品牌的常態(tài)，這些品牌通常崛起于二三線城市，目標(biāo)群體針對(duì)年輕用戶，他們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，他們迫切需要得到市場(chǎng)的最新信息、電商平臺(tái)方的最新策略及齊全的營(yíng)銷配置。
在李浩看來(lái)，抖音電商想要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，還有三個(gè)問(wèn)題需要解決：
一是如何讓用戶習(xí)慣在直播間看標(biāo)品，在非標(biāo)品類，抖音電商的優(yōu)勢(shì)是非常之大的;
二是搜索產(chǎn)品的升級(jí)，抖音能否把用戶對(duì)搜索的使用再推上一個(gè)臺(tái)階，搜索的行為是用戶主動(dòng)購(gòu)買的體現(xiàn)，這個(gè)板塊補(bǔ)上，抖音電商的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)更強(qiáng)。
三是如何持續(xù)提升用戶復(fù)購(gòu)，讓商家有興趣持續(xù)投入運(yùn)營(yíng)。
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