質(zhì)量成本分析是質(zhì)量成本管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)之一。通過(guò)質(zhì)量成本核算的數(shù)據(jù)，對(duì)質(zhì)量成本的形成、變動(dòng)原因進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，找出影響質(zhì)量成本的關(guān)鍵因素和管理上的薄弱環(huán)節(jié)。其內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：
1)質(zhì)量成本總額分析
通過(guò)核算計(jì)劃期的質(zhì)量成本總額，與上期質(zhì)量成本總額或計(jì)劃目標(biāo)值作比較，以分析其變化情況，從而找出變化原因和變化趨勢(shì)。此項(xiàng)分析可以掌握企業(yè)物流質(zhì)量整體上的情況。
2)質(zhì)量成本構(gòu)成分析
分別計(jì)算內(nèi)部故障成本、外部故障成本、鑒定成本以及預(yù)防成本各占運(yùn)行質(zhì)量成本的比率，汁算運(yùn)行質(zhì)量成本、外部保證質(zhì)量成本占質(zhì)量成本總額的比率。分析運(yùn)行質(zhì)量成本的項(xiàng)目構(gòu)成是否合理，以便尋求降低質(zhì)量成本的途徑，并探尋適宜的質(zhì)量成本水平。
3)質(zhì)量成本與企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的比較分析
即計(jì)算各項(xiàng)質(zhì)量成本與企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，如相對(duì)于企業(yè)銷售收入、產(chǎn)值、利潤(rùn)等指標(biāo)的比率，有利于分析和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理水平。例如，故障成本總額與銷售收入總額的比率可稱為百元銷售收入故障成本率，它反映了因物流產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量而造成的經(jīng)濟(jì)損失對(duì)企業(yè)銷售收入的影響程度；又如，外部故障成本與銷售收入總額的比率稱為百元銷售收入外部故障成本率，它反映了企業(yè)為用戶服務(wù)的費(fèi)用支出水平，也反映因質(zhì)量問(wèn)題給用戶造成的經(jīng)濟(jì)損失。
4)故障成本分析
由于預(yù)防成本、鑒定成本和外部質(zhì)量保證成本的計(jì)劃性較強(qiáng)，而故障成本發(fā)生的偶然因素較多，所以，故障成本分析是查找物流質(zhì)量缺陷和管理工作中薄弱環(huán)節(jié)的主要途徑。
·故障成本總額與銷售收入總額比較，計(jì)算百元銷售收入故障成本率，它反映了物流產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)最不佳造成的經(jīng)濟(jì)損失對(duì)企業(yè)銷售收人的影響程度；
·外部故障成本與銷售收入總額比較，計(jì)算百元銷售收入外部故障成本率，它反映了企業(yè)為用戶服務(wù)的支出水平以及企業(yè)給用戶帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失情況；
·預(yù)防成本與銷售收入總額比較，計(jì)算百元銷售收入預(yù)防成本率，它反映為預(yù)防發(fā)生質(zhì)量故障和提高物流質(zhì)量的投入占企業(yè)銷售收入的比重。