確定物流服務水平時要注意的問題

(1)不應當站在供給的一方考慮物流服務水平,而應把握顧客們的要求,觀念應由賣方轉換為買方。
(2)由于顧客的不同物流服務也有所不同,有的應該得到優先照顧,因此應首先確定核心服務。
(3)物流服務應與顧客的特點、層次相符。
(4)確定物流服務水平時,應考慮如何創造自己的特色,以便超過競爭對手,也就是說要采取相對的物流服務的觀點。
(5)確定物流服務水平時,應按經濟原則辦事。
(6)經過一段時間后對企業的物流服務水平,要進行評估和改進。
總之,要周而復始地進行了"了解物流服務現狀"、"對物流服務進行評估"、"確定物流服務形式"、"重新構筑物流系統"、"定期征求客戶意見"等項工作。