美國當地時間6月1日，聯邦快遞通過官方網站回應：聯邦快遞高度重視我們在中國的業務。我們與華為技術有限公司以及所有中國客戶的關系，對我們十分重要。聯邦快遞要求自己為客戶提供高標準的服務。我們將全力配合任何對聯邦快遞如何服務客戶進行的監管調查。
此前不久，中國有關部門宣布，由于美國聯邦快遞在中國發生未按名址投遞快件行為，嚴重損害用戶合法權益，違反中國快遞業有關法規，決定對此立案調查。
聯邦快遞此次回應，也是其針對“誤送”華為包裹的第三次回應，也是繼道歉后，首次表態“接受監管調查”。
早前路透社報道稱，聯邦快遞在未得到華為授權的情況下，將從日本寄往中國華為的兩件包裹寄到了美國，并試圖將另外兩件從越南寄往華為亞洲其他地區辦事處的包裹也轉運到美國。
國家郵政局局長馬軍勝在接受央視采訪時指出，美國聯邦快遞因在我國發生未按名址投遞快件行為，嚴重損害了用戶合法權益，已違反我國快遞業有關法規，國家有關部門決定立案調查。他同時表示，“我國快遞法律較為健全，如果快遞企業違反了按約定地址進行當面投遞這一原則，損害了用戶的權益，郵政管理部門是有權進行查處的。”
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